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도움말 검색 결과 (총 108건)
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도움말 검색 결과
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[카카오톡 지갑][전자증명서][공통]
증명서 신청은 했는데 '발급 대기'라고 뜹니다.신청은 정상적으로 완료되었으며 발급 완료 시 카카오톡으로 알림을 보내드리고 있으니 조금만 기다려 주세요.
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[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
생체인증은 어떻게 설정하면 되나요? 비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?[카카오톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정'을 이용해주세요.또는 My 비밀번호를 입력하여 인증서를 사용하는 단계에서 '다음부터 생체인증 사용하기'에
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
받은 전자문서를 삭제하고 싶어요.. - [카카오톡 전자문서 > '내 문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 > '삭제하기' 선택]
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[카카오톡 지갑][인증서][공통]
다른 기기에서 인증서를 발급받았는데 이전 인증서가 삭제돼요..- 기기를 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치하는 경우, 인증서를 다시 발급받아야 합니다.- 새로운 기기에 인증서를 발급받으면, 이전 기기에 있는 인증서는 자동으로 삭제됩니다.
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[카카오톡 지갑][인증서][공통]
인증서를 삭제하지 못했다고 나와요.카카오톡 v10.5.0 미만의 경우 휴대폰 인증을 통한 신원 확인 후 인증서 삭제가 가능합니다.아래에 해당하는 경우 사용자의 개인정보 보호를 위해 본인인증이 제한될 수 있습니다.-실패하는 경우, 안내 메시지 내용을 확인하고 일정 시간이 지난 후 다시 시도해주세요.이후에도 계속 실패하거나 휴대폰 인증을 할 수 없는 경우 카카오 고객센터로 문의해주세요.※ 카카오톡
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[카카오톡 지갑][전자증명서][공통]
증명서를 출력하지 않고 은행, 관공서 등에 바로 제출할 수 있나요?*열람번호는 제출한 증명서 메뉴 또는 제출 완료 후 받은 카카오톡 메시지에서 확인 할 수 있습니다. 증명서 오른쪽 상단에 있는 카카오톡 공유 버튼을 눌러주세요. Step2. 전달하기 창에서 나와의 채팅방을 선택 후 보내기를 눌러주세요. Step3.*증명서를 다시 보내기 위해 재발급 받을 필요는 없으며, 위 순서대로 다시 진행하여 카카오톡 공유 버튼을 통해 생성된 새로운 URL로 1회 열람이 가능해집니다.
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[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
해당 학교 또는 학위로 발급이 불가하다고 나와요..▶ 톡학생증 발급 가능 대학 리스트
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
우리 학교가 있었는데 갑자기 검색되지 않아요.증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)과 대학교 간 서비스 계약이 중단된 경우- 학교가 폐교 또는 통폐합된 경우- 대학 기관의 요청이 있는 경우※ 기존에 발급받은 톡학생증은
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[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
톡학생증이 회수되었다는 메시지가 왔어요.아래에 해당하는 경우 톡학생증이 회수됩니다.