도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  간편 검색에서 오늘 취소 완료된 것으로는 볼 수 없나요?

  카카오톡 예약하기는 취소요청 즉시 별도의 승인없이 취소완료 됩니다. 다만 드물게 예약자의 카드사 탈회 혹은 카드사 장애 등으로 완료처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.따라서 취소요청의 기준으로 확인하실 수 있으며, 취소요청일시가 있는 경우 결국 취소될 예정인 예약입니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  입점 심사는 얼마나 소요되나요?

  심사는 영업일 기준 2~5일이 소요되나, 상황에 따라 변동될 수 있습니다.심사 반려 사유 발생시 카카오톡 알림톡으로 안내드리니 확인 후 반려사유를 수정하여 재신청해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][기본정보 등록]

  [공통] 상품 노출 시작일이 무엇인가요?

  상품페이지가 카카오톡 예약하기 서비스 내 노출되기 시작하는 시점을 말합니다.만약, 상품 노출 시작일이 도래하여 상품페이지가 노출되기 시작했으나 등록한 예약 스케줄의 예약 시작일시가미래 시점이라면 "판매예정" 상태로 표시됩니다.(이때, 상품페이지 내 콘텐츠만 조회되며 예약 옵션 선택 영역은 제공되지 않습니다.)

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (연동업체) 등록한 수수료규정이 없다면 어떻게 되나요?

  카카오톡 예약하기에서 정한 규정대로 진행됩니다.[숙소] [티켓] 상시형 티켓 - 이용종료 전까지 전액환불취소 가능 날짜형 티켓 - 이용시작일 전까지 전액환불취소 가능 시간형 티켓 - 이용시작일 전까지 전액환불취소 가능 * 미사용

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  대시보드 예약현황은 무엇인가요?

  예약 장소의 실시간 예약현황을 조회할 수 있습니다. - 예약신청 : 현재 예약신청 상태로 예약확정이 필요한 예약 - 예약확정 : 오늘 예약완료(확정)된 예약 - 예약취소 : 오늘 예약취소된 예약

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  고정예약금이 무엇인가요?

  이를 고정예약금이라 하며, 예약번호 내의 모든 예약상세번호가 취소되면 예약금도 환불 대상이 됩니다. 단, 취소할 수 없는 예약이라면 예약금 전체를 차감하여 환불하지 않거나 조정할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][예약지표]

  예약 취소 현황은 무엇인가요 ?

  예약 취소 지표를 취소 사유별(예약자 취소, 파트너 취소, 자동 취소, 기타취소)로 확인할 수 있는 메뉴입니다.취소 데이터는 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다.예약상세건수는

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  이용완료코드는 무엇인가요?

  예약자가 예약 후 입장을 처리하는 현장에서 예약자의 화면에서 이용완료 코드를 입력하고 '이용완료' 버튼을 클릭해서 예약 상태를 이용완료로 변경할 수 있습니다. 이 때 관리자만 이용완료 처리를 할 수 있도록 코드를 입력하게 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 자동 거절은 무엇인가요?

  '관리자 확인 후 확정'의 방법으로 예약확정을 선택하면, 예약자가 예약을 완료하면 예약신청 상태에서 관리자의 승인을 기다리게 됩니다. 이 상태에서 승인을 거쳐 예약확정 상태로 변경될 수 있습니다.관리자가 오랜 시간동안 예약확정 상태로 변경하지 않는 경우 예약자가 과도하게 오래 기다려야할 상황이 발생하거나, 예약시간이 되어 장소를 방문하는 일이 발생할 수 있어 자동 거절의 기준을 마련하고 있습니다.시간형, 시간예약형의 경우 '(예약자가 예약한 시간) +(관리자가 지정한 자동거절 대기시간)' 과 이용 시작일시를 비교하여 더 이른 날짜에 자동 취소 됩니다.날짜형, 상시형 상품은 '(예약자가 예약한 시간) +(관리자가 지정한 자동거절 대기시간)' 과 이용 종료일시를 비교하여 더 이른 날짜에 자동 취소 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용시작일은 어떤 정보인가요?

  숙박의 경우 체크인 날짜가 되며, 상시형 상품은 이용 기간의 시작일이 됩니다. 그 외 상품은 이용일이 이용시작일이 됩니다.