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도움말 검색 결과 (총 55건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

    이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오 버전은 어떻게 되나요?

    이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오 버전은 아래와 같습니다.Android / iOS : 카카오 9.1.7 버전 이상 버전에서 사용 가능PC(Windows) : 3.2.0 버전

  • [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

    이모티콘 플러스 상품을 선물할 수 있나요?

    이모티콘 플러스는 카카오 선물하기에서 선물이 가능합니다.카카오 > 더보기 > 선물하기 > 이모티콘 플러스 검색 또는 아래 링크에서 확인해 주세요.- 이모티콘 플러스 : https://gift.kakao.com/brand/15630

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    패밀리결제 내역은 어디서 확인 할 수 있나요?

    아래 두 가지 방식으로 확인할 수 있습니다. (1)카카오 경로 : 카카오 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리 >전체 결제 내역(>) 혹은 노출되는최근 결제 내역 조회 (2)카카오 채팅방 : 대표-멤버의 1:1 채팅방 혹은 카카오 패밀리결제 채널로 발송되는 결제/취소완료 안내 TMS(버튼) 결제 내역 확인

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    이모티콘을 선물하는데 내가 저장한 닉네임으로 친구가 검색되지 않는다면?

    카카오에서 친구 이름 동기화를 적용하셨나요?내가 주소록에 저장한 닉네임과 친구 리스트에 나오는 닉네임이 다른 경우 아래와 같이 설정해 보세요.닉네임 동기화를 설정하면 카카오 앱의 친구 이름을 PC버전, 카카오 게임 등에서도 동일하게 보여줍니다.∙ 친구 리스트 닉네임 동기화 방법1) 카카오 > [설정]2) [친구] 메뉴

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    패밀리결제 서비스 메뉴는 어디에 있나요?

    패밀리 계정 미가입자 : 카카오> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리 > 패밀리 계정 가입이 필요합니다 패밀리 계정 가입자 : 카카오> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리 > 패밀리결제 관리공통 : 카카오> 더보기> 지갑> 패밀리결제

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    이모티콘은 어디서 구매할 수 있나요?

    카카오 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. . * 이모티콘 스토어로 이동하는 방법  (1) 카카오 > 더보기 > 이모티콘 클릭 (2)채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 > 하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭

  • [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

    원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.

    기존에 남아있던 초코잔액은 구글 플레이스토어용 카카오에서 사용가능하며, 또한 고객센터내 '문의하기'를 통해 환불받으실 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    대표는 패밀리결제 수단은 변경 혹은 삭제는 가능하가요? 가능하다면 몇 번까지 가능한가요?

    패밀리결제 수단 변경/삭제 완료 후에 패밀리결제 카카오 채널을 통해서 결제수단 변경/삭제 완료 메세지를 수신하실 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][아이폰]

    이모티콘은 어디에서 구매할 수 있나요?

    카카오 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. 

  • [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

    이모티콘은 어디서 구매할 수 있나요?

    카카오 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다.