도움말 검색 결과

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 서비스 소개

  카카오톡 상담톡 API(이하 ‘상담톡’)는 카카오톡 이용자들과 상담원들이 채팅을 주고받을 수 있도록 하는 API 상품입니다.상담톡을 활용하면 사용자들이 모바일 또는 PC 카카오톡으로 카카오톡 채널의 채팅으로 말을 걸면 상담원들은 상담톡을 통해 카카오 시스템과 연결된 상담원용 채팅 상담화면으로 이에 응답할

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  발신프로필 휴면 해제 방법

  발신프로필은 등록일 기준 1년간 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 발송 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.휴면으로 전환 시 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용이 불가하며 카카오톡 채널 프로필은 정상적으로 사용이 가능합니다.차단 전 카카오톡채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다. ■ 알림 내용 00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다휴면 후에는 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담톡) 발송만 불가하며, 카카오톡 채널 프로필은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  알림톡 공식 딜러사 안내

  알림톡은 기술적인 지원이 필요한 API상품으로 공식 딜러사를 통해서만 진행이 가능합니다.계약 시,각 사의 서비스 제공범위/ 발송단가/ 연동 방법 등의 계약조건이 다를 수 있음에 유의하시어 상담바랍니다.▶️공식 딜러사 확인하기

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  알림톡 서비스 소개

  알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송이 가능한 '정보성 메시지'입니다.발신자는 카카오톡을 통해 주문, 예약확인, 결제 내역등의 정보성 메시지에 한하여 메시지를 발송할수 있으며 카카오톡 채널 가입 > 비즈니스 채널 전환 후 공식 딜러사를 통해 메시지 발송 플랫폼을 제공받아 이용이 가능합니다.참조▶️카카오톡 채널 만들기 가이드▶️ 알림톡 공식 딜러사 안내

• [비즈메시지][친구톡][친구톡 이용방법]

  친구톡 서비스 소개

  친구톡은 기업 고객이 공식딜러사를 통해 제공되는 API를 활용하여 카카오톡으로 사용자에게 광고성 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다.. ■ 카카오톡 채널을 추가한 사용자에게만 발송 ■ 광고성 메시지 발송이 가능■ 야간 발송(20시 50분~08시)이 제한 참조 ▶️ 친구톡 공식 딜러사 안내

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  심사 반려 사유 확인 방법

  알림톡은 정보성 메시지 여부 및 내부 검수 가이드에 부합하는 메시지에 한하여 승인 처리 됩니다.다음의 내용 중 A, B 하나라도 충족하지 못하는 메시지 또는 C에 해당하는 메시지 또는 변수가 잘못 적용된 메시지인 경우 반려 처리될 수 있습니다.A - 정보성 메시지 B - 알림톡 서비스 기준 및 화이트리스트 메시지 C - 알림톡 블랙 리스트 메시지 ▶️변수로 인한 반려 사유 변수오류, 과도한 변수(40개 초과) 사용, 변수로만계약된 공식 딜러사를 통해 문의 진행을 부탁드리며, 광고성 메시지, 무료 뉴스레터 및 구독형 메시지, 안부메시지 등과 같은 내용은 수신자에게 반드시 전달해야 하는 내용이 아니므로 알림톡발송이 불가하므로, 광고성 메시지 플랫폼 사용을 권장해 드립니다. ▶ 알림톡 심사가이드 바로보기

• [비즈메시지][카드영수증][카드영수증 소개 및 이용방법]

  카드영수증 소개

  카드영수증은 기업(카드사) 고객이 카카오톡으로 사용자에게 카드 결제 관련 정보성 메시지와 내역을 한번에 발송할 수 있는 서비스입니다. .■ 카드 결제 관련 알림톡은 카카오톡 채널과 친구를 맺지 않은 사용자에게도 발송가능합니다.■ 카드결제 관련 내역은 지갑 > 카드영수증 홈을 통해 내역을 제공합니다. 

• [비즈메시지][시작하기][비즈메시지 소개]

  비즈메시지 서비스 소개

  비즈메시지는 알림톡/상담톡/친구톡 API(Application Program Interface) 서비스로 카카오톡 채널을 통한 개인화 메시지 발송부터 실시간 상담까지 가능한 상품입니다참조 ▶️ 비즈메시지 소개 ▶️ 알림톡 공식 딜러사 안내▶️ 친구톡 공식 딜러사 안내 ▶️ 상담톡 공식 딜러사 안내

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  알림톡 심사 가이드 안내

  알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송이 가능한 '정보성 메시지'입니다.정보통신망법과 알림톡 심사가이드에 따라 심사가 진행되며 승인된 알림톡 내용만 발송이 가능합니다.하지만 알림톡 템플릿 심사 시 전송자와 수신자 간에 체결된 상세 계약 정보, 수신자의 실제 동의 여부까지 상세히 알 수 없어 카카오의 심사 기준이 정보통신망법의 기준과 모두 일치하지자세한 내용은 아래의 심사가이드 바로보기를 통해 확인 바랍니다.▶ 알림톡 심사가이드 바로보기

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 심사 기간 안내

  알림톡 메시지(템플릿)의 심사 기간은 등록 후 영업일 기준 2일 내 처리가 완료됩니다.