도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  채널 홈 톡체크아웃 탭에 상품을 노출하려면 어떻게 해야 하나요?

  홈 상품 노출 관리' 탭에서 '채널 홈에 상품 탭 노출'을 ON으로 켜주셔야 합니다.최초 연동 시에는 상품 노출 방식이 '자동노출'로 적용되며, 신상품 최대 50개가 채널 홈 톡체크아웃(최대 50개까지 추가 가능) 페이지 하단 추천상품 목록을 확인하신 후 '적용' 버튼을 클릭해주셔야 채널 홈에 반영이 완료되는 점 유의해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  톡체크아웃 카탈로그뷰가 무엇인가요?

  쇼핑몰에서 연동해온 상품 정보로 구성한 카카오톡 내 온라인 맞춤 매장입니다.카탈로그뷰는 카탈로그처럼 쇼핑몰의 상품 목록을 확인할 수 있는 페이지입니다.이제 카카오톡 내 어디에서든

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결하기는 무엇인가요?

  광고 계정을 연결해 두면, 광고 무상캐시 지급 프로모션 진행 시 무상캐시를 손쉽게 지급 받을 수 있습니다. 광고 무상캐시 지급 프로모션은 판매점이 부담한 포인트 지급 비용 등을 광고를 집행할 수 있는 무상캐시로 돌려 드리는 혜택으로, 프로모션 공지 내용에 따라 한시적으로 진행됩니다. 지급 조건/기간/대상자 등 상세 내용은 프로모션 공지사항을 참고해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

  채널 목록에 변경하려는 카카오톡 채널이 보이지 않아요.

  변경 가능한 채널 목록은 같은 카카오 계정으로 개설되거나 관리 중인 카카오톡 채널만 표시됩니다.혹시 자신의 채널이 안보인다면, 같은 카카오계정으로 로그인 했는지 확인해 주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  연동된 상품은 어디에 노출되나요?

  연동된 상품은 쇼핑몰의 카카오톡채널 홈 '톡체크아웃' 탭에 노출되며,노출 순서 및 기준은 [ 판매점정보 > 쇼핑몰연동관리 > 상품 노출 관리 ] 메뉴의 '채널 홈 상품 노출 관리',상품 노출 방식을 '수동관리'로 설정할 경우 쇼핑몰의 전체 상품 목록 중 채널 홈에서 노출하고 싶은 상품을 최대 50개까지 직접 선택하실 수 있습니다.기존에 톡스토어를 사용 중인채널일 경우, [ 카카오톡채널 관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 > 탭 설정 ]에서 기본탭 설정을 '톡체크아웃'으로 변경해주셔야 합니다.카카오톡채널 관리자센터 바로가기 >>

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰의 특정 상품이 채널 홈에 노출되지 않습니다.

  톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 홈 및 카탈로그뷰에서 해당 상품이 미노출 처리됩니다.아래링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매 상품 정책 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰의 특정 상품 상세페이지에만 톡체크아웃 버튼이 노출되지 않습니다.

  톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 홈 및 카탈로그뷰, 상세뷰에서 해당 상품이미노출 처리됩니다.아래 링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][고객확인정보 관리]

  고객확인완료 상태는 무엇인가요?

  고객확인정보 등록이 정상적으로 완료된 상태입니다. 대표자명 변경 또는 재이행시기가 도래하는 경우 다시 '고객확인정보 등록 필요' 상태로 변경됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]

  톡체크아웃 지정 택배사는 무엇인가요 ?

  톡체크아웃 지정택배사는 계약 택배사 등록 없이 굿스플로를 통해 톡체크아웃 지정 택배사에 자동으로 반품 수거 접수가 이루어집니다.수거접수는 한진택배를 통해 이루어지며, 운영 규격에 부합하는 경우 건당 3,300원의 요금이 부과됩니다. 수거접수된 상품의 배송비는 배송완료+1일 영업일에 정산에서 차감되오니 택배기사에게 별도의 비용지불을 하실 필요가 없습니다.* 운영규격 :세변의 합 120cm미만 / 중량 10kg미만 /* 규격을 초과하여 배송 시에는 추가요금이 부과될 수 있습니다.* 자세한 사항은 한진택배(1588-0011)에 문의 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 되나요?

  정상 - 페널티 없거나 또는 페널티 부과 조건에 미달1단계 주의 - ‘정상’ 단계 판매점이 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우2단계 경고 - ‘주의’ 단계인 판매점이,매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는경우3단계 이용제한 - ‘경고’ 단계인 판매점이, 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우 - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가 필요하다고 인정되는 경우