도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포란 무엇인가요?

  지식 베이스는 배포를 통해 버전을 생성합니다. 그리고 카카오비즈니스 서비스는 지식 베이스의 배포된 버전에 연동하여 지식 베이스의 데이터를 사용할 수 있습니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  카테고리가 무엇인가요?

  . - 카테고리가 중복일 경우 저장 불가능 합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 관리자센터가 무엇인가요?

  고객의 자주 묻는 질문과 답변을 관리하는 카카오의 지식 데이터 플랫폼입니다. 챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변하는 챗봇을 운영할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  마스터와 작업자의 권한 차이는 무엇인가요?

  지식 베이스의 마스터이며, 지식 베이스당 마스터는 1명만 존재할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  API 업로드 부분에서 헤더값 설정은 무엇인가요?

  API를 통하여 request 시, 헤더에 넣을 값입니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 답변 글자수는 최대 몇 자인가요?

  지식 등록 시, Landing URL 입력 여부에 따라 글자수 제한이 달라집니다. - Landing URL 미설정 : 최대 1,000자 - Landing URL 설정 : 최대 400자

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  관리자 탭에서 미가입 사용자로 확인됩니다.

  '카카오비즈니스'에 가입하지 않은 사용자 입니다. '카카오비즈니스'란 카카오의 주요 비즈니스(ex.카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터, 지식 관리자센터)를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  개발 채널 봇과 운영 채널 봇의 차이가 무엇인가요?

  개발 채널 봇은 개발 채널에 연동된 봇이고, 운영 채널 봇은 운영 채널과 연동된 봇입니다. 또한, 봇에서 1회 이상의 배포를 했다면 지식 베이스에 운영 채널 봇에 연동됩니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  카테고리 생성이 불가합니다.

  카테고리가 중복일 경우, 카테고리 생성이 불가능 합니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 등록은 어디서 하나요?

  최대 생성할수 있는 지식은 1만개 입니다. 1) '지식 추가'로 단건으로 업로드 가능합니다. 2) '지식 업로드'에서 CSV, XLSX 파일 업로드를 통하여 가능합니다. 3) '지식