도움말 검색 결과

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

  KICC는 고객사의 기존 시스템과 연동하여 AI음성봇을 도입하실 수 있도록 지원하는 구축형(On-prem) 상품입니다. 기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  대시보드는 무엇인가요?

  . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입회원 수 • 자동메시지 발송 건 수 • 상위 발화, 상위 블럭, 하위 블럭

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  알림톡이 뭔지 궁금해요.

  기업에서 구매, 결제, 택배/배송 정보 등 정보성 내용을 전달하기 위한 카카오톡 메시지 발송 형식으로,SMS/LMS 문자보다 저렴한 비용으로 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1천 자까지

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  친구톡이 뭔지 궁금해요.

  기업 마케팅 효과를 극대화하기 위해 광고성 내용을 효율적으로 전달하기 위한 카카오톡 메시지 발송 형식으로,기업의 CRM/ 캠페인 시스템과 연동하여 원하는 고객을 구분하고 개인화된 마케팅(단, 카카오톡 채널 친구에 한하여 발송 가능합니다.)

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  선톡메시지의 장점은 무엇인가요?

  선톡메시지는 카카오 채널 친구에 한하여 발송할 수 있습니다.

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  알림톡/ 친구톡/ 문자메시지 발송 단가가 궁금해요.

  발송량에 따라 다르기 때문에 월 발송량을 문의하여, 월 알림톡 1만 건 미만일 경우 아래 단가로 적용됩니다.. - 알림톡 : 8원/건 - 친구톡 텍스트형 : 15원/건 - 친구톡 이미지형 : 18원/건 - 친구톡 와이드형 : 20원/건 - SMS : 10원/건 - LMS : 28원/건 -MMS : 80원/건 <참고사항> - 발송 성공 건수 기준으로 정산됩니다. - 상기 단가는 모두 부가세(10%) 별도이며, 계좌이체 조건입니다. - 월 사용료 정산금액이 5만원 미만시에는 발송 건수와 상관없이 최소 기본료인 5만원(부가세별도)이 부과됩니다.

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  AML은 무엇인가요?

  AML(Advanced Machine Learning)은 기존 챗봇의 문장 인식/이해 능력을 향상하기 위한 도구입니다.

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  KiCC란 무엇인가요?

  KiCC는 Kakao i Connect Center의 약자로,카카오 공동체의 서비스 및 기술 자산을 토대로 만든 AI Contact Center의 상품입니다.정확하고 빠른 자연어 이해, 복잡한 시나리오와 고객사 시스템과의 긴밀한 연동 등을 통해신속하고 효율적인 고객 응대 경험을 제공할 수 있습니다.

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  WEB SDK는 무엇인가요?

  카카오톡채널 챗봇을 웹으로 이용할 수 있는 서비스입니다.운영하고 계신 홈페이지에 WEB SDK를 활용하여 챗봇을 서비스할 수 있습니다.