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도움말 검색 결과 (총 1,336건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 및 광고계정 내 캠페인, 광고그룹 영역 별 생성 한도가 궁금합니다

    광고계정 및 광고계정 내 캠페인, 광고그룹 영역 별 생성 한도는 아래와 같습니다. 

  • [카카오비즈니스 세미나][비즈니스 세미나 이용안내][이용안내]

    세미나 종료 후 강의자료, 만족도조사 QR 링크, 참여 경품 을 받지 못했습니다.

    만족도조사 QR 링크 및 세미나 참여 경품은 카카오비즈니스 세미나 홈페이지 > 내 정보 관리에 등록된 '알림 받을 이메일'로 발송되며, 라이브 세미나 강의 자료는 세미나 후 발송되는 만족도조사 QR 링크에 기재하신 이메일 주소로 보내드립니다. ※ 만족도 조사 QR 링크는 세미나 당일에만 접속 가능합니다.

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    오픈채팅 메시지에 대해 불법촬영물 유통 신고를 했는데 메시지가 삭제되지 않았습니다.

    따라서, 신고된 메시지가 발송일로부터 2-3일이 경과하여 서버에서 삭제된 상태라면, 안타깝게도 신고된 메시지에 대한 삭제 조치를 적용할 수 없습니다. 단, 불법촬영물을 유통한 이용자에 대해서는 무관용의 원칙을 적용하여, 단 1회라도 불법촬영물 유통이 확인된 경우 운영정책에 따라 카카오톡 서비스가 이용을 영구적으로 제한하고 있음을

  • [카카오톡][멀티미디어][Windows]

    파일이 바로 전송되지 않고 확인 버튼을 누를때만 전송이 되게 하려면 어떻게 하나요?

    C:\Users\'계정이름'\AppData\Local\Kakao\KakaoTalk\users 접속 (숨김폴더로 되어있을 수 있습니다.) 2. talk_user_pref.ini 검색

  • [카카오톡 예약하기][분쟁해결기준]

    통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

    해당 결제업자에게 재화의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청하여야 한다.⑥ 「전자상거래 에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조제1항에 따른 청약철회의 경우, 공급받은 재화의따른 청약철회의 경우, 재화의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담한다. 제3장 판매자와 회원간 분쟁 및 해결기준 제1절 일반적 분쟁해결기준 제8조(상품의 하자ㆍ채무불이행 )판매자는 상품의 하자·채무불이행 으로 인한 회원의 피해에 대하여 다음 각교환은 같은 종류의 상품으로 하되, 같은 종류의 상품으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의 유사상품으로 교환한다.환급금액은 거래 시 교부된 영수증 에 적힌 상품의 가격을 기준으로 한다.

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    불법촬영물의 유통 방지를 위한 기술적・관리적 조치 적용 시기와 유의사항을 알려주세요.

    전기통신사업법 제22조의5 및 동법 시행령 제30조의6에 따라, 사전조치의무사업자인 카카오는 불법촬영물의 유통방지 및 이용자보호를 위하여 다음과 같은 기술적・관리적 조치를 적용합니다.정보통신망에서불법촬영물을 유통할 경우, 삭제 유통방지에 필요한 조치가 취해지며, 관련 법률에 따라 형사처벌 받을 수 있사오니, 이용자 여러분께서는 관련 내용을 참고하시고 서비스 이용시 유의하여적용 내용- 불법촬영물의 신고 기능 마련 및 삭제 요청의 처리- 불법촬영물의 식별 및 검색제한 조치- 불법촬영물의 식별 및 게재제한 조치- 불법촬영물의 유통에 대한 사전 경고조치- 불법촬영물의 기술적 조치에 대한 로그기록의 보관* 불법촬영물의 식별 및 게재제한 조치는 6개월간(21.12.10~22.6.9) 계도기간 운영카카오에서 제공되는 서비스를통해 불법촬영물이 유통되는 것을 발견하신 경우, kakao 불법촬영물 유통 신고・삭제요청서를 통해 신고해 주시면 신고 내용을 검토 후 빠르게 조치 결과를 회신드리도록 하겠습니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    예약 상품 예시를 알고 싶어요.

    다양한 공공시설(체육시설, 회의실, 공간대여, 복지시설 )과 공공서비스(음악회, 문화·전시, 복지·보건, 교육·강좌, 체험, 상담 ), 대형폐기물 배출 신청 이 있습니다. 

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    예약 상품의 스펙이 다양합니다.

    공공시설(체육시설, 회의실, 공간대여, 복지시설 )과 공공서비스(음악회, 문화·전시, 복지·보건, 교육·강좌, 체험, 상담 ), 대형폐기물 배출 신청 다양한 서비스를 등록할

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    카카오톡 지갑에 모바일 신분증이나 청소년증 다른 신분증을 추가할 수 있나요?

    현재 카카오톡 지갑에는 톡학생증 및 한국산업인력공단의 국가기술자격증과 디지털카드에서 발급받을 수 있는 일부 카드를 담을 수 있습니다.앞으로 카카오톡 지갑에는 모바일 신분증 외 다양한 종류의 자격증을 담을 수 있도록 확장해 나갈 예정입니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    (폰 분실 의 이유로) 카카오톡에 새로 가입해서 카카오계정을 연결하려고 하는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.