도움말 검색 결과

• [카카오톡][멀티프로필][Windows]

  멀티프로필에 친구를 지정할 때, '선택한 친구는 이동이 불가능한 상태입니다.' 라고 떠요.

  탈퇴 등의 이유로 친구 상태 변경이 불가한 경우 친구 이동이 불가합니다.

• [카카오톡][멀티프로필][iOS]

  멀티프로필에 친구를 지정할 때, '선택한 친구는 지정이 불가능한 상태입니다.' 라고 떠요.

  탈퇴 등의 이유로 친구 상태 변경이 불가한 경우 친구 지정이 불가합니다.

• [카카오톡][멀티프로필][macOS]

  멀티프로필에 친구를 지정할 때, '선택한 친구는 이동이 불가능한 상태입니다.' 라고 떠요.

  탈퇴 등의 이유로 친구 상태 변경이 불가한 경우 친구 이동이 불가합니다.

• [카카오톡][멀티프로필][macOS]

  멀티프로필로 이동한 친구가 보이지 않아요.

  탈퇴 등의 이유로 친구 상태 변경이 불가한 경우 리스트에서 보이지 않습니다.

• [카카오톡][멀티프로필][안드로이드]

  멀티프로필을 지정한 친구가 보이지 않아요.

  탈퇴 등의 이유로 친구 상태 변경이 불가한 경우 리스트에서 보이지 않습니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

  "로그인에 실패했습니다." 라는 오류 메시지가 뜹니다.

  네트워크 환경이 안정적인데 위 오류 메시지가 발생했다면, 회사나 공공장소의 방화벽 등이 원인일 수 있습니다.은행이나 관공서, 공공기관이나 기업 등의 네트워크 관리자가 강력한 보안을 위하여 카카오톡과 같은 메신저 사용을 차단할 수 있습니다. 이러한 환경에서는 카카오톡 사용이 불가능합니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  카카오톡에서 불법촬영물(또는 허위영상물, 아동・청소년성착취물) 유통으로 신고를 받으면 어떻게 되나요?

  아래 메뉴에서 불법촬영물(또는 허위영상물, 아동청소년성착취물) 유통으로 신고가 접수되는 경우, 관리자 확인을 통해 불법촬영물등으로 최종 확인되면 즉시 해당 콘텐츠에 대해 삭제 등의[불법촬영물등 유통 신고 지원 메뉴]- 일반채팅 톡게시판 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 메시지 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 게시판 (단, 그룹채팅방에서만신고 가능)- 오픈채팅방 커버- 오픈프로필- 오픈프로필 포스트- 보이스룸 제목 신고- 보이스룸 함께 보기 내용 신고또한, 불법촬영물등 유통에 대해서는 무관용의 원칙을 적용하여, 단1회라도 불법촬영물등 유통이 확인된 경우 운영정책에 따라 카카오톡 서비스가 이용이 영구적으로 제한되므로, 서비스 이용에 유의하여 주시기 바랍니다.

• [카카오톡][알림톡][안드로이드]

  카카오톡 알림톡은 무엇인가요?

  카카오톡 알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오톡으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

• [카카오톡][알림톡][iOS]

  카카오톡 알림톡은 무엇인가요?

  카카오톡 알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로 주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오톡으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

• [카카오톡][알림톡][안드로이드 (원스토어)]

  카카오톡 알림톡은 무엇인가요?

  카카오톡 알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오톡으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다.