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• [톡체크아웃][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  해당 결제업자에게 재화등의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청하여야 한다.⑥ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조제1항에 따른 청약철회등의 경우, 공급받은 재화등의따른 청약철회등의 경우, 재화등의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담한다. 제3장 판매자와 회원간 분쟁 및 해결기준 제1절 일반적 분쟁해결기준 제8조(상품등의 하자ㆍ채무불이행 등)판매자는 상품등의 하자·채무불이행 등으로 인한 회원의 피해에 대하여 다음 각교환은 같은 종류의 상품등으로 하되, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의 유사상품등으로 교환한다.환급금액은 거래 시 교부된 영수증 등에 적힌 상품등의 가격을 기준으로 한다.