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도움말 검색 결과 (총 18건)

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  • [톡체크아웃][분쟁해결기준]

    통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

    해당 결제업자에게 재화의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청하여야 한다.⑥ 「전자상거래 에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조제1항에 따른 청약철회의 경우, 공급받은 재화의따른 청약철회의 경우, 재화의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담한다. 제3장 판매자와 회원간 분쟁 및 해결기준 제1절 일반적 분쟁해결기준 제8조(상품의 하자ㆍ채무불이행 )판매자는 상품의 하자·채무불이행 으로 인한 회원의 피해에 대하여 다음 각교환은 같은 종류의 상품으로 하되, 같은 종류의 상품으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의 유사상품으로 교환한다.환급금액은 거래 시 교부된 영수증 에 적힌 상품의 가격을 기준으로 한다.

  • [톡체크아웃][포인트/찜]

    포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    상품권 및 금액권 의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요. 

  • [톡체크아웃][가입/탈퇴]

    이용제한 된 사용자라고 안내 문구가 나옵니다.

    .- 불법적인 구매 및 거래 : 제3의 이용자에게 재판매 목적 또는, 회사가 제공하는 혜택을 이용하여 비정상적인 다수 거래 구매를 하는 행위-업무 방해 : 회사 및 판매자, 다른도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용-고의적 서비스 방해 행위 : 구매의사 없이 반복적인 구매 또는 구매와 취소를 10회이상 반복하거나 구매 후 연락을 두절이 5회 이상 누적되는 목적으로 취소 환불 후 상품을 받거나 상품 수령 후 받지 않은척 재요구-직거래 유도 및 직거래 행위 : 직거래를 유도하거나, 직거래 하는 경우, 상품 Q&A 게시판, 이메일, 유선 을후 받지 않은척 재요구-직거래 유도 및 직거래 행위 : 직거래를 유도하거나, 직거래 하는 경우, 상품 Q&A 게시판, 이메일, 유선 등을 통해 판매자에게 직거래 의사를 묻는 행위

  • [톡체크아웃][포인트/찜]

    포인트가 회수되었습니다.

    . - 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰가 조치된 경우- 부적절한 방법으로 포인트를 적립하였다고 판단된 경우

  • [톡체크아웃][포인트/찜]

    포인트 사용에 제한이 있나요?

    단, 상품권 및 금액권 의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한됩니다.  

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

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  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    결제 시 포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    상품권 및 금액권 의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한됩니다.  

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    결제 시 카카오페이 카드 수단이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    외식 금액 상품권, 화장품 금액권 특정 브랜드 매장에서 사용 가능한 금액권의 경우, 상품 주문 시 결제수단이 제한됩니다.카카오페이 카드는 사용할 수 없으며, 그 외 모든 결제 수단

  • [톡체크아웃][가입/탈퇴]

    톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?

    .- 다양한 쇼핑몰의 구매 및 배송 정보 을 모아서 관리하고, 리뷰 작성과 상품 문의도 쉽게 할 수 있습니다.- 쇼핑할 때마다 포인트가 적립되고, 적립한 포인트는 다양한 가맹점에서

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    교환 보류 처리되었다고 합니다. 교환 할 수 없나요?

    있으며, 보류 사유에 따라 추가 금액 결제가 필요할 수 있습니다.교환 진행하는 과정에서 구매자 부담의 배송비가 과금되거나, 반송된 물품의 상태가 훼손되었을 때 수선을 위한 기타 비용