본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 23건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 사연에 홍보, 음란물 불쾌한 이야기/사진이 노출됐어요.

    영리목적/홍보성, 불법정보, 음란성/선정성, 욕설/인신공격, 개인정보노출, 같은 내용 도배 해당 사유를 선택한 후 신고를 접수해주세요.  

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 사연에 홍보, 음란물 불쾌한 이야기/사진이 노출됐어요.

    영리목적/홍보성, 불법정보, 음란성/선정성, 욕설/인신공격, 개인정보노출, 같은 내용 도배 해당 사유를 선택한 후 신고를 접수해주세요.  

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 사연으로 명예훼손, 저작권 침해 권리침해 피해를 입었습니다.

    곡 사연으로 사생활 침해/명예훼손 및 저작권 침해를 입은 경우 카카오뮤직에서 해당내용이 노출되지 않도록 게시중단 요청을 할 수 있습니다.  [메뉴 : 친구의 프로필 더보기 > 신고하기>권리침해신고] 후 '카카오 권리침해 신고 사이트'에서 침해 증빙 서류를 다운받아 내용을 작성한 후 고객센터 온라인 접수를 완료하면 바로 '임시 접근 금지' 처리되니 참고 부탁드립니다.  

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 사연으로 명예훼손, 저작권 침해 권리침해 피해를 입었습니다.

    곡 사연으로 사생활 침해/명예훼손 및 저작권 침해를 입은 경우 카카오뮤직에서 해당내용이 노출되지 않도록 게시중단 요청을 할 수 있습니다.  [메뉴 : 친구의 프로필 더보기 > 신고하기>권리침해신고] 후 '카카오 권리침해 신고 사이트'에서 침해 증빙 서류를 다운받아 내용을 작성한 후 고객센터 온라인 접수를 완료하면 바로 '임시 접근 금지' 처리되니 참고 부탁드립니다.  

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 해외에서 이용할 수 있나요?

    카카오뮤직은 음원 저작권 의 문제로 국내에서만 이용이 가능한 서비스로 해외에서는 이용이 불가합니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 해외에서 이용할 수 있나요?

    카카오뮤직은 음원 저작권 의 문제로 국내에서만 이용이 가능한 서비스로 해외에서는 이용이 불가합니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 알림(즐겨찾기/광고)을 받고싶지 않아요.

    .● 내 뮤직룸의 댓글,공감 소식을 받고 싶지 않다면 내 소식 알림을 OFF해 주세요.● 친구로 추가한 뮤직룸의 업데이트 소식 및 카카오친구 가입소식을 받고싶지 않다면 친구소식알림을OFF해 주세요.● 무료곡 증정 및 이용권 할인의 이벤트 소식을 받고싶지 않다면 광고소식 알림을 OFF해 주세요.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 알림(즐겨찾기/광고)을 받고싶지 않아요.

    .● 내 뮤직룸의 댓글,공감 소식을 받고 싶지 않다면 내 소식 알림을 OFF해 주세요..● 무료곡 증정 및 이용권 할인의 이벤트 소식을 받고싶지 않다면 광고소식 알림을 OFF해 주세요.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    휴대폰 결제가 되지 않아요.

     • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰• 정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵콜카드 )• 미성년자 요금 상품(Ting, Bigi, 콩요금제)• 미성년자 명의의 휴대폰(미성년자 기준 만 20세 미만)

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 방문자, 청취자 수에 있는 K표시는 뭔가요?

    방문자와 청취자수 숫자를 표시할때, 십만 단위까지는 숫자로 표시되며 ,숫자가 1백만 이상일 경우 1,000단위를 K로 표시합니다. 예)3,537,123= 3,537k