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• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  이용권 환불은 앱스토어 규정에 따라 애플 고객센터로 요청주셔야 하며, 환불기한, 환불금 등 관련 세부사항은 애플의 정책과 규정에 따라 진해됩니다. • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [내 뮤직룸] 내가 만든 뮤직리스트란 무엇인가요?

  차트, 앨범, 재생목록 등 곡 목록에서 원하는 곡을 선택해 나만의 뮤직리스트를 만들 수 있습니다.내가 만든 뮤직리스트는 최대 500개까지 생성할 수 있으며 하나의 리스트에 최대 1000곡까지

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  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우자동결제 처리 중 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. 

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  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  . - 결제 금액에 대한 환불은 Play 스토어 고객센터를 통해 가능하며, 환불 기한, 환불금 등 관련 세부 사항은 Google의 정책과 규정에 따라 진행됩니다. – 다만, Google

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 사연에 홍보, 음란물 등 불쾌한 이야기/사진이 노출됐어요.

  영리목적/홍보성, 불법정보, 음란성/선정성, 욕설/인신공격, 개인정보노출, 같은 내용 도배 등 해당 사유를 선택한 후 신고를 접수해주세요.  

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  [소식] 소식 메뉴는 무엇인가요?

  . - 카뮤소식 탭에서는 공지사항, 추천 플레이리스트 등 다양한 소식을 빠르게 확인할 수 있습니다.

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  휴대폰 결제가 되지 않아요.

   • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰• 정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵콜카드 등)• 미성년자 요금 상품(Ting, Bigi, 콩요금제등)• 미성년자 명의의 휴대폰(미성년자 기준 만 20세 미만)

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  [일반] 사연으로 명예훼손, 저작권 침해 등 권리침해 피해를 입었습니다.

  곡 사연으로 사생활 침해/명예훼손 및 저작권 침해를 입은 경우 카카오뮤직에서 해당내용이 노출되지 않도록 게시중단 요청을 할 수 있습니다.  [메뉴 : 친구의 프로필 더보기 > 신고하기>권리침해신고] 후 '카카오 권리침해 신고 사이트'에서 침해 증빙 서류를 다운받아 내용을 작성한 후 고객센터 온라인 접수를 완료하면 바로 '임시 접근 금지' 처리되니 참고 부탁드립니다.  

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  [일반] 해외에서 이용할 수 있나요?

  카카오뮤직은 음원 저작권 등의 문제로 국내에서만 이용이 가능한 서비스로 해외에서는 이용이 불가합니다.

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  [내 뮤직룸] 뮤직룸 방문자, 청취자 수에 있는 K표시는 뭔가요?

  방문자와 청취자수 등 숫자를 표시할때, 십만 단위까지는 숫자로 표시되며 ,숫자가 1백만 이상일 경우 1,000단위를 K로 표시합니다. 예)3,537,123= 3,537k