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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 84건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시란 무엇인가요?

    .- 앱 메인 > 우상단 메뉴> 캐시 내역

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?

    시리즈 의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다. 해당 기능은 현재 소장이용권을 판매하고 있는 시리즈에서만 사용하실 수 있으며 대여 선택 구매 기능은 추후 제공될 예정입니다.

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    카카오페이지를 탈퇴하고 싶습니다.

    .- 앱 메인 > 우상단 메뉴> 닉네임> 서비스 탈퇴

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    한번에 구매하기가 가능한가요?

    작품 회차 목록 좌상단에서 '선택구매' 버튼을 통해 선택 후 구매가 가능합니다.(tip! 선택 구매> 선택하기 버튼을 누르면 한번에 25개의 회차까지 선택이 가능해요!)

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    저작권 침해, 표절이 의심되는 작품이 있는데 어떻게 신고하나요?

    신고 정확한 신고사유 작성을 부탁드립니다.확인되는 작품의 작가님에게는 별도로 메일을 전달합니다.다만, 해당 작가님의 답신 여부에 대해서 저희가 확답할 수 없는 점 참고부탁드립니다스테이지는 개개인이 자유롭게 소설 게재가 가능한 자유연재플랫폼입니다. 스테이지 내 연재작품라도 당사는 해당 소설에 대한 권리가 없기때문에 저작권침해, 표절 논란에 대한 개입이 어렵습니다. 또한, 저작권 침해, 표절 이슈의 시시비비를 가리는 것은 굉장히 민감한 사안입니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

    .- 앱 메인 > 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 구글 또는 애플, 원스토어 앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 구글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    각종 문의는 어떻게 할 수 있나요?

    (앱을 통해 접수한 문의만 앱 내 문의내역을 통해 확인 가능)​- 앱 메인 > 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    화면 스타일을 바꿀 수 있나요?

    우상단 메뉴 > 설정 > 화면스타일 메뉴를 통해 다크, 라이트 모드로 설정 가능하며 시스템 설정 사용 모바일기기의 설정에 따라 맞춤형 화면 스타일로 제공됩니다.  

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    구매한 콘텐츠는 몇 대의 기기에서 이용할 수 있나요?

    -앱 메인 > 우상단 메뉴> 설정> 기기 등록 관리위 경로를 통해 등록 기기를 해제할 수 있으며 등록 기기 변경은 월 3회까지만 가능합니다.

  • [카카오페이지][청소년보호정책][공통]

    카카오페이지는 청소년보호를 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?

    카카오페이지는 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해, 다음과 같이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 청소년보호정책을 마련하여