도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  발송정보 업로드 시 모든 필드가 다 필요한가요?

  다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청이 들어오면 언제까지 교환 재발송을 해야 하나요?

    - 택배인 경우에는 택배사와 송장번호까지 입력해야합니다.  - 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  정산내역의 수수료와 세금계산서 수수료 금액이 다릅니다.

  세금계산서는 구매결정일 기준의 수수료 금액으로 작성된 자료이므로, 정산완료일 기준으로 조회 시에는 차이가 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰의 특정 상품이 채널 홈에 노출되지 않습니다.

  톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 홈 및 카탈로그뷰에서 해당 상품이 미노출 처리됩니다.아래링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매 상품 정책 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료 혜택은 별도로 신청해야 하나요?

  영중소 신용카드 수수료 인하 판매점인 경우 인하된 수수료가 자동으로 적용됩니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인정보 등록 시 어떤 서류를 제출해야 하나요?

  사업자 유형에 따라 필요한 서류가 다릅니다. [개인사업자] 사업자등록증 [법인사업자] 사업자등록증, 법인등기부등본, 주주명부

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

  - 판매점 단위로 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수가 40점 이상이고, 판매관리 페널티 비율이 40% 이상인 경우 1단계씩 상향 단계 변경 - 서비스 품질관리 페널티적발 시 즉시 1단계씩 상향 단계 변경 (예 : 주의 -> 경고) - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가 필요하다고 인정되는 경우

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스란 무엇인가요?

  버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 도입 시 호스팅사에서 제공하는 디자인 소스 적용에 어려움을 해소하고자 상담원이 고객님의 PC 화면에 접속하여 문제의 원인을 빠르게 확인하고 해결주는원격지원서비스입니다.버튼노출 원격지원 서비스는 무료지원됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고 시, 매출자료는 어디서 확인할 수 있나요?

  . - 월별, 일별, 건별 매출내역은 결제수단 > 신용카드, 휴대폰, 기타(포인트) 금액이 제공됩니다.(발행내역은 국세청에서도 확인 가능합니다.)- 건별 매출내역, 현금영수증 발행내역 모두 부가세신고 대상입니다.  [2024년 이전 주문] - 현금영수증은 결제 시점으로 발행되기 때문에 결제일을 기준으로 하며, 그 외 부가세신고자료 (신용카드, 휴대폰, 기타) 결제수단은 구매결정 기준으로 제공됩니다.- 부가세신고자료는 정산관리 > 정산내역 > 건별내역 은 구매결정 기준으로 부가세신고자료 신용카드, 휴대폰, 기타 금액과 일치하며,- 현금결제수단은 정산관리 > 정산내역 > 건별내역은, 휴대폰, 기타) 결제수단도 구매결정 기준으로 제공됩니다.- 부가세신고자료는 정산관리 > 정산내역 > 건별내역 은 구매결정 기준으로 부가세신고자료 신용카드, 휴대폰, 기타 금액과 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  판매점 입점 시에 제출해야하는 정보나 서류가 있나요?

  판매점 입점 시에는 개인/법인사업자 모두 사업자등록증을 제출하셔야 합니다.