카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 85건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]
팟플레이어와 외부 인코더에서 하는 방송의 차이는 무엇인가요?어떤 툴을 이용하든 카카오TV에 나오는 것은 동일합니다.카카오TV 시청자 역시 동일한 경로로 방송을 찾아봅니다.방송을 카카오TV에서만 진행하면 카카오TV 송출에 최적화된팟플레이어가 좋습니다. 반면 여러 동영상 서비스에 동시 송출을 원한다면 외부 인코더를 이용하는 방법을 추천합니다.외부 인코더는 유무료 서비스가 있고 그에 따라 제공되는 서비스가 다를 수 있습니다.
-
[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]
채널 수정 화면에 있는 채널 공지는 무엇인가요?채널 공지는 이벤트나 스케쥴, 업데이트 소식 등을 공지하여 시청자들과 소통할 수 있는 기능입니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][재생]
영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.만약, 다른 파일을 재생 시에도 소리가 나지 않는다면 작업 표시줄 오른쪽 아래에 있는 볼륨이 음소거로 되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
-
[카카오TV][팟플레이어][오류]
방송 시작 시 10061 오류가 확인됩니다.일시적인 현상이거나 DNS 검색 시 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다.
-
[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]
채널 수정 화면에 있는 외부 링크 연결은 무엇인가요?외부 링크는 카카오TV 채널 외에 외부에서 활동하고 있는 SNS나 사이트 URL 등을 입력할 수 있는 기능입니다.
-
[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]
채널 수정 화면에 있는 기본 업로드 설정은 무엇인가요?기본 업로드 설정은 동영상을 업로드 할 때 동영상의 속성을 미리 설정하는 영역입니다.
-
[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][라이브 관리]
라이브 관리는 무엇을 하는 곳이며 어떻게 접근할 수 있나요?라이브 관리는 채널에서 진행한 라이브 방송을 관리하고 지표를 볼 수 있는 영역입니다.1. 라이브 관리에서 할 수 있는 일1.1 방송 상태를 확인할 수 있습니다.개설되어 대기중인 라이브는 방송상태에 'ready'로 표기됩니다.대기 상태는 무엇인가요?
-
[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]
규제 위반에 따른 카카오TV의 제한 사항은 무엇인가요?- 콘텐츠(VOD, LIVE 무관) 규제 횟수에 따라 아래와 같은 이용 제한이 있습니다. - 규제 횟수 및 사유는 비디오스테이션 < 규제 위반 관리에서 확인 가능합니다.규제 위반 1회- 규제 콘텐츠는 재생 차단됩니다.규제 위반 2회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 VOD 업로드 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 라이브를 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 채널을 생성할 수 없습니다.규제 위반 3회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 VOD 업로드 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 라이브를 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 채널을 생성할 수 없습니다.규제 위반 4회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 카카오TV의 주요 기능을 영구적으로 이용할 수 없습니다.
-
[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]
임시조치가 무엇인가요?- 콘텐츠(영상 및 댓글)에 의해 명예훼손 등의 권리침해가 발생할 수 있습니다. 이 경우 신고자는 일정 요건을 갖춰 신고 할 수 있고 콘텐츠는 게재 중단됩니다. 이 때 콘텐츠는 임시조치(30일) 상태로서 재생 제한됩니다.- 임시조치 기간 동안 콘텐츠 게시자의 소명이 없을 경우 콘텐츠는 항구적 이용 제한 됩니다. 소명이 이뤄진다면 일정 절차에 의해 다시 재생 가능합니다.권리침해신고 및 콘텐츠 게시 중단 안내
-
[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][재생목록 관리]
재생목록 내에 있는 동영상을 삭제했는데 해당 동영상이 왜 동영상 관리에는 남아 있나요?재생목록에 있는 동영상은 원본이 아닌 복사본이기 때문에 재생목록에 있는 복사본을 삭제하더라도 동영상의 원본은 삭제할 수 없습니다.따라서 동영상 관리에 남아 있는 리스트는 동영상의 원본이라고 생각하시면 됩니다.