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• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  이는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.즉, 톡서랍 플러스 구독한 시점에서부터 1년전의 메모 데이터부터 톡서랍에 보관이 되며, 해지하기 전까지는 안전하게 메모 데이터를 보관하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  이는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.즉, 톡서랍 플러스 구독한 시점에서부터 1년전의 메모 데이터부터 톡서랍에 보관이 되며, 해지하기 전까지는 안전하게 메모 데이터를 보관하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스 데이터는 다른 사람이 볼 수 없나요?

  톡서랍 데이터는 나만 볼 수 있으며, 특히 대화내용은 가입 시 내가 설정한 비밀번호로 암호화되어 해당 비밀번호 없이는 그 누구도 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 데이터는 다른 사람이 볼 수 없나요?

  톡서랍 데이터는 나만 볼 수 있으며, 특히 대화내용은 가입 시 내가 설정한 비밀번호로 암호화되어 해당 비밀번호 없이는 그 누구도 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

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• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에 백업된 대화내용을 삭제하고 싶어요.

  톡서랍 홈 > 우측상단 메뉴 > 대화 백업 > 설정 (대화 관리) > 대화 데이터 삭제 메뉴를 통해서 톡서랍에 백업되어 있는 나의 대화내용을 삭제할 수 있습니다.

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• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.

  휴지통 데이터 복원 시 원래 위치로 되돌리는 것이 기본 서비스 정책이지만 드라이브 데이터의 원래 위치가 삭제되어 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되며, 원래 위치인 드라이브폴더와 채팅방이 변경된 경우 변경된 위치로 복원됩니다.데이터 복원 시점에 채팅방을 이미 나간 상태인 경우 '나간 채팅방' 탭으로 복원이 되며, 채팅방 대상이 존재 하지 않는 경우

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.

  휴지통 데이터 복원 시 원래 위치로 되돌리는 것이 기본 서비스 정책이지만 드라이브 데이터의 원래 위치가 삭제되어 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되며, 원래 위치인 드라이브폴더와 채팅방이 변경된 경우 변경된 위치로 복원됩니다.데이터 복원 시점에 채팅방을 이미 나간 상태인 경우 '나간 채팅방' 탭으로 복원이 되며, 채팅방 대상이 존재 하지 않는 경우