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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 806건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    보안코드는 어떻게 확인하나요?

    톡서랍 보안코드는 My비밀번호 분실 혹은 재설정 시 데이터 복원을 위해 가입시 발급된 개인 코드입니다. 1) 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 발급 이력 확인 메뉴와

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오톡 로그인 인증은 SMS, 전화 수신만 가능한가요?

    카카오톡은 휴대폰 번호를 기반으로 제공하는 모바일 앱입니다.SMS, 전화 수신이 가능한 휴대폰 번호를 통해 인증을 완료해야만 이용할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅방 알림을 끄고 싶어요.

    오픈채팅방 > 우측 상단 메뉴[≣] > 우측 하단 '알림 버튼' 선택3) 대규모 오픈채팅방일 경우, 채팅방 최초 진입 시 하단에 노출되는 알림 끄기 버튼 선택 (100명 이상 참여 중

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    오픈채팅방 알림을 끄고 싶어요.

    오픈채팅방 > 우측 상단 메뉴[≣] > 우측 하단 '알림 버튼' 선택3) 대규모 오픈채팅방일 경우, 채팅방 최초 진입 시 하단에 노출되는 알림 끄기 버튼 선택 (100명 이상 참여 중

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    보안코드는 어떻게 확인하나요?

    톡서랍 보안코드는 My비밀번호 분실 혹은 재설정 시 데이터 복원을 위해 가입시 발급된 개인 코드입니다. 1) 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 발급 이력 확인 메뉴와

  • [카카오톡][일반][iOS]

    아이폰에서 실행 중에만 카카오톡 알림이 울려요

    iOS로 알림 정보 전달하고 이후 iOS 알림센터 설정 정보 및 정책에 따라 알림을 노출하고 있습니다.관련 증상에 대한 원인 확인을 위해 아래 조치사항을 확인해주세요.앱을 이용 중아이콘을 길게 눌러 1시간 동안 알림 받지 설정이 활성화된 경우 해당 옵션을 해제해주세요.문제가 지속 되는 경우 아래의 정보를 기재하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.이용 중

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶지 않아요.

    설정(톱니바퀴)> 전체 설정 > 관리> 생일 알림 OFF※ 프로필 관리에 '생일 알림' 항목이 없는데 카카오톡 친구에게 고객님의 생일이 노출된다면 카카오스토리에 생일이 등록된 경우

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

    때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요?

    '과거 데이터 보관하기'? : 톡서랍 플러스 가입 이전 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요?

    '과거 데이터 보관하기'? : 톡서랍 플러스 가입 이전 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기