도움말 검색 결과

• [My 구독][정기결제][공통]

  일시정지 종료는 무엇인가요?

  일시정지 기간(30일) 내에 결제수단 재등록을 하지 않거나, 바로 해지를 하실 경우 일시정지된 상품이 해지됩니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  환불적립금이 무엇인가요?

  환불접수를 통한 바로 해지 후 입력한 계좌가 유효하지 않아 입금에 실패하였을 경우 환불적립금으로 자동 지급됩니다. 환불적립금은 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 코인거래내역]에서 확인 가능합니다.

• [My 구독][정기결제][공통]

  결제수단 재등록은 무엇인가요?

  기부를 계속 이어나가고 싶으시다면 해지완료 된 상태에서 다시 기부를 신청해주세요.

• [My 구독][정기결제][공통]

  상품이 다시 시작되었다는 알림이 왔는데 무슨 내용인가요?

  정기결제가 일시정지된 상태에서, 등록된 결제수단이 결제 가능한 상태가 될 때 재시도한 정기결제에 성공하면 발송하는 알림입니다.알림을 확인한 시점부터 일시정지된 상품을 다시 이용할 수

• [My 구독][정기결제][공통]

  일시정지된 상품을 해지할 수 있나요?

  [My 구독 > 구독정보 > 구독중인 상품 > 구독중인 상품 상세] 에서 가능합니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  해지했는데 상품을 다시 이용하고 싶어요

  해지 후 [My 구독 > 구독정보 > 구독중인 상품] 에서 다시 시작하기가 가능하며, 바로 해지 후에는 동일한 상품을 재구독 하셔야 계속해서 이용 가능합니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?

  안드로이드 인앱결제 청약철회 방법 [보러가기] 2. iOS 인앱결제 청약철회 방법 [보러가기] 3. 웹결제 청약철회 방법 [보러가기]

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요

  사용 중인 카카오톡 우측 상단 메뉴 > 카카오톡 버전에서 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 후 서비스 이용을 다시 시도해보세요.

• [My 구독][정기결제][공통]

  결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

  ㅁ 카카오페이(머니, 신용카드) ㅁ 신용카드 ㅁ 휴대폰결제 결제수단을 등록하신 후 [My 구독 > 구독정보 > 구독정보탭] 에서 등록하신 정기결제 수단을 변경할 수 있습니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?

  구독하시는 상품을 직접 해지하실 수 없는 상황인 경우에는 직접 해지가 어려운 사유에 대해 기재하여 "MY구독 > 해지/환불 카테고리"를 통해 접수해 주시면, 확인을 통해 안내드리겠습니다[My 구독 상품 해지 방법] My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품선택 > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > '확인' 선택 ▣도움말  • 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지할인가 구독 중 해지 시 재구독을 하셔도 데이터 유예기간과 상관없이 즉시 할인 혜택이 사라지니 유의해 주세요.