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도움말 검색 결과 (총 40건)
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[카카오홈][사용 오류][공통]
에어컨 조작 시 온도, 모드 상태가 바뀌지 않아요.헤이홈 또는 아씨오 에어와 같은 리모컨 허브는 IR(적외선 통신) 방식으로 기기를 제어합니다.IR리모컨의 특성상 헤이홈이나 아씨오에어 리모컨 허브를 통하지 않고 댁 내 에어컨 리모컨으로 조작/변경된 정보는 카카오홈 앱에 반영이 되지 않습니다. 그러므로 댁 내 에어컨 리모컨으로 조작된 정보가 카카오홈앱의 정보(온도, 모드 상태)와 동일하지 않을 수 있습니다.
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[카카오홈][앱 사용][공통]
모드는 어떻게 설정하나요?카카오홈 앱 > 자동화 > 모드추가를 통해 설정할 수 있습니다.출근, 취침 등 상황에 맞게 등록되어 있는 기기들을 원하는 상태로 동시에 실행할 수 있습니다.설정한 모드의 실행 방법은 카카오미니에서 '헤이카카오 OO모드 켜줘'로 명령하거나 카카오홈앱> 자동화에서 모드 실행 버튼을 누르면 실행됩니다.* 모드 꺼줘, 모드 상태 체크는 지원하지 않는 기능입니다.
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[카카오홈][사용 오류][공통]
확장서비스 연결이 끊어졌다는 메시지가 보여요.일부 확장서비스의 경우 하나의 확장서비스 계정을 여러 홈에 동시에 연결해 사용할 수 없습니다.그 외에도 기타 다른 여러 사유로 인해 기존에 연결했던 홈의 확장서비스 연결이 끊어지거나확장서비스의 기기를 계속 사용하시려면,해당 확장서비스 관리 메뉴 상단의 '연결 해제' 버튼을 눌러 연결을 끊은 후,'연결하기' 버튼을 눌러 확장서비스를 다시 연결해 주세요.안정적인이용을 위해 하나의 확장서비스 계정을 여러 홈에 연결하는 것은 권장하지 않습니다.만일 같은 기기를 여러 명이 함께 제어하고 싶다면, [초대하기] 기능을 이용해 보세요.초대하기는 [설정
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[카카오홈][앱 사용][공통]
에너지 사용량 정보나 택배, 입차 정보, 관리비 정보 등은 어디서 확인할 수 있나요?아파트를 연결하시면 홈 화면에 에너지 사용량, 관리비 정보가 간단히 표기됩니다.
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[카카오홈][음성명령][공통]
모드는 어떤 음성 명령어로 제어할 수 있나요?모드 제어는 모드를 만들 때 지정해 둔 동작으로 실행 가능해요.실행한 모드를 끄기 위해서는 카카오홈 앱을 통해 원하는 기기를 제어하거나제어하고 싶은 기기만 특정해 명령하면 원하는 동작으로
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[카카오홈][앱 사용][공통]
택배 정보는 무엇인가요?아파트를 연결하시면 택배함에 택배가 도착했는지와 도착 시간이 표기됩니다.
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[카카오홈][앱 사용][공통]
에너지 사용량은 무엇인가요?각 타입별로 이번달, 지난달, 전년동월, 일별 데이터가 표기되며 이웃집 평균 대비 얼마나 사용하였는지도 표기됩니다.
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[카카오홈][앱 사용][공통]
입차 정보는 무엇인가요?아파트를 연결하시면 등록하신 차량이 주차장에 있는지 혹은 출차한 상황인지 표기됩니다.
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[카카오홈][앱 사용][공통]
관리비 조회 기간과 청구되는 금액 기준이 궁금해요.이번 달에 청구되는 관리비는 주로 월 말에 업데이트되며업데이트되는 날짜는 연결된 아파트 단지마다 다를 수 있습니다.
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[카카오홈][음성명령][공통]
아파트를 연결하면 어떤 음성 명령을 할 수 있나요?전기/가스/온수/수도/난방/냉방 사용량 알려줘""이번달/지난달 관리비 알려줘"(아파트마다 지원하는 기능이 상이할 수 있습니다.)