도움말 검색 결과

• [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1.입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

  . - 영업일 기준 16시까지 접수된 환불 신청건에 대하여 17시에 일괄 처리됩니다. - 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일 기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은영업일 기준 2~3일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.- 환불이 불가한 경우, 고객센터 혹은 카카오비즈니스 상담톡으로 문의 부탁드립니다.▶ 유상캐시 환불 요청 방법 알아보기

• [브랜드검색 광고][심사 정책][제작 가이드]

  카카오톡 채널 및 상담톡 연결은 어떻게 하나요 ?

  상담톡소재 등록 과정에서 선택 시 노출 가능하며, 상담톡 선택 시 상담톡을 제외한 행동유도버튼은 2개의 텍스트와 URL 기입은 필수입니다.① 카카오톡 채널 검색용ID를 등록하거나,②상담톡이 적용된 광고 사이트의 URL를 등록해야 합니다.※ 참고사항상담톡은 별도 비즈메세지 상품으로, 해당 상품 집행하는 경우만 선택하여 적용 가능하며 카카오톡 채널 홈의 1:1채팅

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 사업자 변경을 위한 양도양수 서류 작성은 어떻게 하나요?

  사업자정보 변경 시 제출되는 양도양수 계약서는 양도자와 양수자가 작성하는 계약서이며 카카오는 계약의 주체가 아니기 때문에 카카오에서 별도의 양식을 제공해 드리기는 어렵습니다.카카오에서양도/양수자의 업체명, 사업자등록번호, 대표자명, 대표자의 직인이 확인되어야 하며② 사업체 전체를 포괄 양도양수 한다는 내용이 확인되어야 합니다.※ 참고사항- 위와 같이 서류 작성시에도

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  사업자 광고계정은 어떻게 생성하나요?

  브랜드검색 관리자센터 접속 > 신규 사업자> '사업자등록번호가 없습니다' 라고 표시되는 경우, 기존에 카카오비즈니스 (카카오모먼트 관리자센터, 카카오톡 채널 등)를 이용하지 않은 사업자 입니다해당 단계에서 사업자 정보 최초 등록 시에는 사업자 정보 심사를 받지 않습니다. 

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권이란 무엇인가요?

  영업권이란 대행사가 광고계정의 광고운영 권한을 위임 받는 것을 의미합니다.영업권 변경 사항은 광고계정에 즉시 반영됩니다.1.

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][캠페인 만들기]

  캠페인이란 무엇인가요?

  브랜드이모티콘 광고를 등록하기 위한 가장 기본 단위이며, 캠페인 > 광고그룹 > 키워드/소재 순으로 등록합니다.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오계정이란 무엇인가요?

  카카오계정은 카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 형식의 아이디입니다.카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있어요.카카오계정으로카카오비즈니스에 로그인 후 약관 동의 및 인증을 진행하시면 카카오 비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.한번의 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규 서비스를 모두

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  마스터와 멤버란 무엇인가요

  1개의 광고계정에는 1명의 마스터와 최대 99명의 멤버로 구성되며, 구성원 모두 광고의 구매 및 리포트 확인, 예산 충전 등 광고 운영이 가능합니다.브랜드검색은 구성원 모두 광고의 집행 신청 및 리포트 확인 등 광고 운영이 가능합니다. 마스터의 경우 멤버를 초대하거나 내보내기/거부할 수 있는 권한과 대행사 영업권 수락 및 거부를 할 수 있는 권한이 부여됩니다. 광고계정의 월렛 기능이 '비즈월렛'으로 이관되어 세금계산서 수신 이메일/환불계좌 정보는 광고계정과 연결된 비즈월렛으로 기능이 이관되며 해당 비즈월렛의 마스터가 수정할 수 있습니다. [경로] 설정 > 광고계정 관리 > 멤버 관리 탭을 통해서 광고계정 내 마스터와 멤버 현황을 확인할 수 있습니다.※ 마스터와 멤버의 권한 구분

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정이란 무엇인가요?

  카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을 생성할 수 있습니다.최대 1,500개의 기준은 광고 플랫폼 각각에 적용되는 것이 아니며, 카카오계정을 기준으로 생성가능한 광고계정 전체 개수입니다