도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  해외에서도 미니헥사를 사용할 수 있나요?

  해외사용 미니헥사는 국내 판매/사용만을 위해 KC 인증을 받은 제품입니다. 국외 인증기관의 시험을 거치지 않았으므로, 한국 외 국가에서의 이용을 권장하지 않습니다.기내 수화물 미니헥사는 해외 항공운송기준(UN2807) 내에 부합하나, 국내판매용으로 판매되므로 해외배송을 위한 자성물질안전증명서는 현재 준비되어 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사를 어떻게 연결하나요?

  음성으로 연결하는 경우 - 헤이카카오 앱 홈화면에서 "헤이카카오, 미니헥사 연결해 줘"라고 명령합니다. - 헤이카카오 앱의 연결할 기기 화면으로 이동되고 미니헥사 연결이 시작됩니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  연결 준비 상태가 무엇인가요?

  연결준비 상태는 미니헥사를 연결하기 위해 헤이카카오 앱으로부터 통신을 기다리는 상태입니다."연결 준비를 시작합니다"라는 안내음성과 함께 초록색불이 들어오면 연결준비 상태가 되며, 기기연결 과정을 진행할 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  기기가 성공적으로 연결되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

  이제 헤이카카오라고 불러주세요."라는 음성안내가 제공됩니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  기존에 사용 중이던 기기가 있어요. 새로 산 미니를 더 쉽게 연결할 수는 없나요?

  이미 미니 C 또는 미니헥사를 사용 중 두 번째 기기를 연결하는 경우 기존에 사용 중이던 미니 C 또는 미니헥사를 통해 연결이 가능합니다.음성명령으로 연결 1) 기존에 사용 중인 기기와 새로 연결할 기기의 거리를 가깝게 배치합니다. 2) 기존에 사용 중인 기기에게 미니 C 또는 미니헥사 연결을 요청합니다. 3) 연결이끝날 때까지 두 기기의 거리를 유지합니다. ※ 미니 C와 미니헥사만 지원되는 기능입니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  여러 대의 기기를 등록/사용 중일 때 어떻게 구별하나요?

  여러 대의 기기를 등록할 경우, 기기 이름으로 구별할 수 있습니다. [기기 관리 > 기기 선택 > 기기 이름] 메뉴에서 기기마다 원하는 이름을 설정할 수 있습니다. 추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  연결 가능한 기기 목록에 내 기기가 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  기기가 연결 준비 상태인지 확인해 주세요. 연결 준비 상태인 경우 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다.기기가 연결 준비 상태임에도 기기를 찾을 수 없으면, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하고 연결하려는 휴대폰의 전원을 껐다가 다시 켜주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사와 연결할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

  . ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다. 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  Wi-Fi 연결이 불안정해요. 3G/LTE 네트워크로 전환할 수 있나요?

  안정적인 Wi-Fi 환경에서 사용해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 자꾸 실패해요. 어떻게 해야하나요?

  . ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.