도움말 검색 결과

• [스토리채널][기타][공통]

  옐로아이디가 사라졌나요?

  옐로아이디는 카카오톡 채널과 2016년 5월24일에 통합되었습니다.스토리채널의 글이 옐로아이디 홈에서 보여지는 기능은 중단되었으며,카카오톡 채널에서 작성한 글을 스토리채널로 보내는

• [스토리채널][기타][공통]

  개인사업자로 통신판매신청을 하고자 합니다. 카카오스토리와 카카오채널의 소재지를 알 수 있을까요?

  스토리채널 서비스는 전자상거래법시행령 제11조의3에 명시된 바와 같이, 정보통신망법 제2조제1항제9호의 게시판을 운영하는 같은항 제3호의 정보통신서비스제공자 또는 전자게시판서비스 제공자이며, 통신판매나 통신판매를 대행하는 서비스가 아니므로, 고객님의 통신판매업 신고 시 저희 스토리채널의 호스트 서버 소재지를 입력하시는 것은 적절하지 않다고 판단됩니다.통신판매신고와 관련된

• [스토리채널][기타][공통]

  카카오스토리> 친구찾기에서 내 스토리채널이 검색되지 않습니다.

  (아이디 검색은 가능합니다) 1. 프로필 정보(프로필 사진, 배경사진, 한줄소개, 채널 이름)가 모두 정상 등록되어 있어야 합니다.2.(영업일 기준) 3. 스토리채널 > 정보 > 스토리채널정보에서 아이디 검색 허용이 체크되어 있어야 합니다. 4. 휴대폰 인증이 완료되어야 합니다. (마스터 계정)

• [스토리채널][기타][공통]

  기존 스토리플러스 운영자인 경우 스토리를 사용하는 계정으로 이관할 수 없나요?

  기존에 스토리플러스를 운영하고 있던 경우에는 새로운 카카오스토리 프로필이 생성되므로 구독자 초대 및 매니저 초대 시 스토리친구를 초대할 수 없어 불편함이 생길 수 있습니다. 계정 이관은 불가능하므로 기존에 사용하시던 카카오스토리 계정을 매니저로 초대하여, 해당 매니저 계정으로 채널과 스토리를 동일하게 이용하세요. 

• [스토리채널][기타][공통]

  기존에 등록한 비즈계정은 어떻게 되나요?

  스토리플러스를 운영하던 계정인 경우 비즈계정에 등록되어 있다면 따로 탈퇴할 필요는 없습니다. 

• [스토리채널][기타][PC]

  스토리채널 웹이 정상적으로 작동하지 않습니다.

  스토리채널 웹이 정상적으로 보이지 않을 경우 사용하고 계신 브라우저의 문제일 수 있습니다. 스토리채널 웹은 보안상의 이유로 인터넷 익스플로러를 지원하지 않습니다.support.apple.com/ko_KR/downloads/#safari브라우저를 변경하셨는데도 문제가 해결되지 않으시면 현재 사용하고 계신 네트워크망의 보안 기능으로 웹사이트 접근이 불가능한 것일안정적인 서비스 운영을 위해서는 사내 보안팀에 요청하여 보시기 바랍니다.

• [스토리채널][기타][공통]

  카카오톡 채널 홈에 스토리채널 글을 보이게 하고 싶어요.

  옐로아이디가 카카오톡 채널로 통합되면서 채널글이 옐로아이디의 홈에 노출되던 기능은 중단되었습니다.빠른 시간내에 개선된 기능을 제공해 드릴 예정입니다.

• [스토리채널][기타][공통]

  추천카드 영역은 무엇이며, 어떻게 노출되나요?

  추천카드 영역은 카카오스토리 웹과 앱 2.8.0버전 이상인 경우부터 확인할 수 있습니다. 

• [스토리채널][기타][공통]

  추천카드 영역에는 어떻게 하면 선정될 수 있나요?

  선정 대기리스트의 기준은 무엇인가요? 채널팀에서는 주기적으로 채널의 품질을 판단하여 품질점수를 관리하고 있으며, 아래의 경우에는 선정 대기리스트 후보가 되기 어렵습니다. . - 채널 내 홍보, 이벤트, 공동구매나 제품판매 글이 자주 올라오는 경우 - 부적절한 게시글로 인해 제재받은 이력이 있거나 제재 적용 중인 경우 Q.컨텐츠 선정 기준은 무엇인가요? 주제를 선정 후 해당 주제에 맞는 글을 선정 대기리스트의 채널글에서 선정합니다.