카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 3,023건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 챗봇 관리자센터
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 키워드 광고
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오워크
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오뮤직
- 카카오맵
- 브랜드검색 광고
- 헤이카카오/제품
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오페이지
- 카카오 이모티콘
- 스토리채널
- 티스토리
- 카카오헤어샵
- 카카오메일
- 톡체크아웃
- 카카오톡 예약하기
- 카카오싱크
- 카카오TV
- My 구독
- 카카오톡 지갑
- 카카오애드핏
- 카카오계정
- 카카오 i 커넥트
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 지식 관리자센터
- 브런치스토리
- 카카오메이커스
- 카카오같이가치
- 주문하기 사장님센터
- 선물하기 for Biz
- 카카오웹툰
- 카카오톡 주문하기
- 비즈메시지
- 카카오스토리
- 다음채널
- 카카오홈
- 오아오아 에피
- 카카오맵 매장관리
- 카드영수증
- 카카오지하철
- 소상공인 지원
- 창작자 정산센터
- 광고피해신고
- 카카오비즈니스 세미나
- 신고센터
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오게임
- 카카오내비
- 뉴스봇
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오버스
- 브랜드 이모티콘
- Kakao i 번역
- 고객센터 이용 방법
- 유료 서비스
- 청소년보호정책
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 스타봇
도움말 검색 결과
-
[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
이메일로 전달받은 전체 응답 결과 다운로드 링크가 여러개인데 어떤 것을 받아야 하나요?전체 응답 결과 파일이 큰 경우 여러개의 파일로 나누어 전달됩니다. (1개의 엑셀 파일에는 100만 row씩 포함) 따라서 다운로드 링크 순서대로 다운받으시면 됩니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
말풍선의 크기나 색, 버튼의 위치 등을 마음대로 수정할 수 있나요?말풍선의 크기, 색, 버튼의 위치를 사용자가 직접 설정하는 기능은 현재 제공하지 않으며말풍선 내 이미지, 텍스트와 같은 정보 수정만을 지원하고 있습니다.
-
[카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]
기업정보 및 내 정보를 수정할 수 있나요?담당자이름, 전화번호, 세금계산서 발행 수신을 위한 이메일 주소 정보 변경은 '카카오이모티콘비즈샵' [마이페이지>파트너정보]에서 수정 가능합니다.대표자명 등 사업자 관련 정보는 [마이페이지 > 파트너정보 > kakao for Business ] [ 서비스관리 > 사업자정보관리> 사업자명 클릭 > 팝업창의 수정하기 ]에서 수정 가능합니다
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
채널 관리자센터의 1:1채팅 상담 상태인데 챗봇 블록이 나타납니다.대화모드는 하나만 선택 가능합니다. 만약 1:1채팅 도중 챗봇블록이 동작한 경우라면 사용자가 챗봇 모드로 사용중인데 채널 관리자센터에서 채널이 1:1채팅으로 사용자에게 대화를 보낸 경우 1:1채팅 상담과 챗봇 블록이
-
[카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]
세금계산서 발행은 어떻게 진행되나요?카카오이모티콘 비즈샵은 이모티콘 서비스에 대한 대가로 파트너사가 지불한 이모티콘 결제금액에 대해 파트너사에게 세금계산서를 발행합니다.해당 월에 결제한 결제금액을 결제 단위로 발행하며, 비즈샵 파트너정보에 등록되어 있는 메일 주소로 발송하고 있습니다. - 발행 기준 : 카카오이모티콘 비즈샵에서 결제한 당월 이모티콘이모티콘 결제건을 한장의 세금계산서로 발행을 원할 경우, 아래 병합 발행 프로세스를 참고해주세요. - 병합 발행 조건 : 동일한 사업자의 결제건으로 일련번호를 다운로드한 건만 병합 가능함
-
[카카오워크][설문][공통]
설문 제작 페이지에서 사용할 수 있는 단축키가 있나요?방향키 ↑입력 필드 focus 상태: 커서 위로 이동(상위 입력 필드로 이동 포함)스크롤 영역 focus 상태: scroll 위로 이동방향키 ↓입력 필드 focus 상태: 커서 아래로
-
[카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]
카카오 이모티콘샵에서 제공하는 결제수단은 어떤 것들이 있나요?'카카오 이모티콘샵'에서 제공하는 결제수단은 아래와 같습니다. ∙ 카카오페이 (카카오머니, 카카오페이 카드)∙ 휴대폰 일반결제 ∙ 신용카드 일반결제∙ 문화상품권 결제 (컬쳐랜드, 해피머니
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
당사자는 아닌데요. 가족, 지인이 이용제한/임시조치/이용자보호조치를 당해서 대신 문의하고자 해요.주셔야 합니다.번거로우시겠지만 해당 번호의 실제 사용자분께서 홈페이지 문의하기를 통해 직접 문의 접수를 해주시기를 부탁 드립니다.아래 안내드리는 방법을 통해 궁금하신 사항에 대한 상담진행이 가능하므로, 번거로우시겠지만 아래 문의하기 링크를 통해 상담 내용을 접수해 주세요.
-
[카카오모먼트][효율관리][대시보드]
CPA 과금방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준으로 CPA 입찰 방식으로 과금되기 때문에 24시간 동안 중복과금 되지 않습니다.※ 참고사항1.CPA 과금타입은 [디스플레이X전환 광고목적] 선택 시에 가능합니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]
자동으로 노출되는 "상담원 연결" 버튼을 수정할 수 있나요?그 아래 '상담원 연결' 말풍선의 경우 아래 조건에 맞춰서 출력되며, 마찬가지로 수정이 어렵습니다.1) 사용자가 최초 진입할 경우(= 챗봇과 대화하기 모드)2) 사용자가 버튼으로 진입하기직전에 채팅방이 '챗봇과 대화하기' 모드였을 경우만일 사용자가 직전에 '상담원과 대화하기' 모드에서 채팅방을 나간 상태에서 버튼을 통해 재진입한 경우에는 '상담원 연결' 버튼이 포함된