도움말 검색 결과

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  (구)키워드광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

  카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다다음 비즈니스 회원 탈퇴1) 잔여 캐시가 없는 경우 즉시 탈퇴 가능합니다.2) 회원 탈퇴는 다음 비즈니스 회원 정보 페이지에서 진행해주세요. ☞ 다음 비즈니스 회원 탈퇴 바로가기3.

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  광고그룹 복사 현황에서는 무엇을 확인할 수 있나요?

  광고그룹 복사 현황에서는 광고관리 영역에서 광고그룹을 복사한 후 복사 현황을 한 눈에 확인할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.단, 비즈채널이 동일한 캠페인으로만 광고그룹 복사가 가능하며, 복사 완료까지 걸리는 시간은 데이터 크기에 따라 유동적일 수 있습니다.광고그룹의 모든 정보(기본 입찰가, 매체유형, 디바이스, 일예산 등)가 함께 복사됩니다.- 복사할 광고그룹의 개수가 복사되는 캠페인에 등록할 수 있는 광고그룹 개수보다 많으면 등록 가능한(예: 캠페인 내 등록 가능 광고그룹 수가 30개일 경우, 50개의 광고그룹을 복사하면 목록 상위의 30개만 등록하고 나머지는 실패)- 광고그룹의 키워드를 포함하여 등록하는 경우,

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  픽셀 & SDK 이벤트 중 잠재고객은 어떤걸 의미하나요?

  '잠재고객'은 특정 서비스를 신청하기 전의 사용자를 대상으로 사용합니다.사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회 태그 추가하여 이벤트를 보내주시면 전환을 최적화 하는데 도움이

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  <조회 방법>키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 참고사항실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  Kakao 키워드광고 상품 최상단 고정 노출이 가능한가요?

  •사이트 등록 서비스 : 사이트 등록 은 무료 서비스이며 광고주님께서 직접 등록 가능합니다.대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.Kakao 키워드광고 공식대행사(계약 및 제휴) 여부는 대행사 안내 페이지 또는 Kakao 키워드광고 고객센터를 통해 확인이 가능합니다1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.및 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.관련1) 한국인터넷진흥원 ICT분쟁조정지원센터- 분쟁조정 신청 바로가기- 분쟁조정 상담 안내 바로가기- 사례로 보는 분쟁 조정 이야기 바로가기2) 한국인터넷광고재단- 소비자 상담신청

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  (구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

  [환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2

• [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

  맞춤보고서 저장이 가능한가요?

  맞춤보고서는 설정 완료 후, 하단의 맞춤보고서 명을 기입하고 저장 버튼을 클릭하면 보고서가 저장됩니다.저장된 맞춤보고서는 '보고서 > 맞춤보고서 전체' 화면을 통해 확인이 가능하며저장된 보고서 다운로드 및 삭제가 가능합니다.저장된 맞춤보고서를 수정하고 싶을 경우, 수정하고자 하는 맞춤보고서명을 클릭하면 맞춤보고서 만들기 단계로 넘어가게 되며, 해당 단계에서단위, 지표, 기간 등 각종 항목에 대한 수정이 가능합니다.

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  해외결제 지원이 가능한가요?

  해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  대량 관리 기능은 무엇인가요?

  .- 대량 관리를 통한 작업 시간은 사용량과 데이터 크기에 따라 유동적일 수 있으며, 대량 관리 내역은 최근 3개월까지만 제공합니다.▶ 대량 관리 기능 자세히 보기

• [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

  맞춤보고서에서 제공하는 지표 항목이 궁금합니다.

  .- 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표와 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)를 확인할 수 있습니다.