도움말 검색 결과

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  채팅방으로 전달 받은 동영상이 원활하게 재생되지 않아요.

  id=com.kakao.talk구글 플레이 스토어를 통해 OS 버전에 따라 시스템 웹뷰 또는 크롬 브라우저를 최신버전 업데이트 이후에도 증상이 동일한지 확인해 주세요.• 시스템 웹뷰

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  안드로이드 사용자 테마가 안보여요

  android.intent.category.LAUNCHER"/>                  [카카오톡][톡서랍][PC]

  가입 이전 데이터는 한번만 백업 가능한가요?

  가입 이전 데이터는 내가 사용하는 기기에서 업로드 할 수 있습니다. 모바일에서 가입 이전 데이터 백업 후 톡서랍에 백업되어 있는 대화내용을 삭제한 경우, PC나 다른 기기에서 대화내용을 다시 백업해주세요. 데이터 업로드는 기기 별로 하루 1번 백업할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 아이패드에서도 이모티콘 구입이 가능한가요?

  아이패드에서도 아이튠즈 계정을 통해 이모티콘 결제가 가능합니다. 이용 중인 카카오 계정이 모바일과 동일한 경우 기존에 모바일에서 구매한 이모티콘과 함께 이용이 가능합니다. 

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [공통] 통화 내용 녹음/녹화 불가능한가요?

  현재 보이스톡 ,페이스톡,라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  가입 이전 데이터는 한번만 백업 가능한가요?

  이전 데이터 백업(과거 데이터 보관하기)은 기기 별로 하루에 1번만 가능합니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  OS 서체를 설정(혹은 설치)하고 싶어요.

  서체 적용하기-  카카오톡 [더보기] > [설정] > [화면] > [글자크기/글씨체] > [글씨체] > [OS서체(beta)]를 통해 다운로드를 확인했던 서체를 미리보고 카카오톡에

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  톡안녕패스는 어떤 기능인가요?

  증명하여 이용자보호조치를 일시적으로 완화 또는 해제할 수 있는 기능입니다.톡안녕패스로 이용자보호조치를 완화하고 이후 정상적으로 서비스를 이용할 경우, 기 적용된 보호조치의 해제시점이 크게

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

  미성년자 대리상담 관련 서류 - 가족관계증명서(또는 후견등기부) (이용자와 보호자 관계 확인 목적) - 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적)- 카카오톡 대리 상담 위임장 (다운로드) (위임자 위임 의사 확인 목적) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청, 만 14세 미만 아동 생략 가능) -카카오톡 가입 이용자의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 (최근 3개월이내 발급분) (위임자 위임 의사 확인 목적, 만 14세 미만 아동 생략 가능) ※ 요청서 및 위임장에 사용자가날인한 경우 인감증명서, 서명을 날인한 경우 본인서명사실 확인서 제출 [보호조치 해제] 보호조치 기간 종료 시 : 자동 해제 보호조치 기간 종료 전 : 접수자의 요청에 의해 해제 가능보호조치가 적용되더라도 기존에 참여중인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여중인 방 중 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  카카오톡 로그인 인증은 SMS, 전화 수신만 가능한가요?

  카카오톡은 휴대폰 번호를 기반으로 제공하는 모바일 앱입니다.SMS, 전화 수신이 가능한 휴대폰 번호를 통해 인증을 완료해야만 이용할 수 있습니다.