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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 37건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]

    규제 위반에 따른 카카오TV의 제한 사항은 무엇인가요?

    . - 규제 횟수 및 사유는 비디오스테이션 < 규제 위반 관리에서 확인 가능합니다.규제 위반 1회- 규제 콘텐츠는 재생 차단됩니다.규제 위반 2회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.

    혹, 윈도7 이상을 사용하신다면 '볼륨 설정 > 믹서'에서 팟플레이어 소리 기 설정을 확인해주시기 바랍니다. 2.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    로컬 동영상 파일이 재생되지 않습니다.

    팟플레이어는 범용 코덱을 제공하고 있어 일반적인 경우 별도의 코덱을 설치하지 않아도 동영상 재생이 가능하지만 특별한 일부 코덱으로 만든 영상의 경우 재생이 원활치 않을 수 있습니다.

  • [카카오TV][라이브 방송][시청]

    라이브방송은 어디서 시청할 수 있나요?

    카카오TV 라이브방송은 카카오TV PC웹, 모바일웹, 팟플레이어에서 시청 가능합니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    카카오톡에서 재생 시 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

    카카오톡 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오톡 채널을 친구추가 할 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)는 해당 카카오톡 카카오톡 채널홈에서 가능합니다

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    대표이미지를 직접 등록할 수는 없나요?

    VOD 업로드시, 대표이미지는 시스템이 추출하는 이미지 중 한장을 선택하거나 직접 등록을 하실 수 있습니다.직접 등록은 아래와 같이 가능합니다.(끌어다 놓기는 IE 10 브라우저 이상만 가능)5. 등록창의 저장을 클릭하면 해당 VOD의 대표 이미지로 설정 됩니다.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    정산 신청은 어떻게 하나요? (개인 비즈니스 파트너)

    비즈스테이션이 종료된 관계로 별도 정산 페이지를 통해 신청 가능합니다.1. 정산 페이지를 통해 적립금 내역을 확인합니다.2.

  • [카카오TV][라이브 방송][규제]

    19세 이상 관람가의 개인방송을 할 수 있나요?

    .- 터프방송은 본인인증을 한 19세 이상 사용자만 이용 가능합니다.- 터프방송은 일반 방송과 달리 비속어 등의 내용도 허용됩니다.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    정산 신청은 어떻게 하나요? (사업자 비즈니스 파트너)

    사업자 비즈니스 파트너는 고객센터를 통해 정산 신청 가능합니다.1. 고객센터 내, 첨부파일 기능을 이용해 사업자 통장, 사업자 등록증을 첨부해 정산 신청 합니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][오류]

    방송시작을 누르면 10060 오류가 발생합니다.

    만약 방송을 할 때 10060 오류가 발생하신다면 공유기 혹은 사용하시는 방화벽에서 이 포트가 사용 가능하게 되어 있는지의 확인하신 후 사용할 수 있도록 제한을 풀어주시기 바랍니다.