도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  정부24 비회원으로 증명서를 발급하는 것과 정부24 회원 상태에서 증명서를 발급하는 것의 차이가 있나요?

  증명서를 발급하는 방식이 조금 다르지만 큰 차이는 없습니다. 카카오 전자증명서 회원인 경우 정부24로 넘어갔을 때 간편 인증만 거치면 편리하게 증명서 신청이 가능하게 되었습니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  대표적인 증명서 제출 가능 기관은 아래에서 확인해 주세요. ☞ 전체 제출 기관 보기1.덕진구, 전라북도 전주시 완산구, 전라북도 정읍시, 전라북도 진안군, 울산광역시울산광역시, 울산광역시 남구, 울산광역시 동구, 울산광역시 북구, 울산광역시 울주 군, 울산광역시 중구대전광역시대전광역시, 대전광역시 대덕구, 대전광역시 동구, 대전광역시 서구, 대전광역시 유성구, 대전광역시 중구제주 특별자치도제주 특별자치도, 제주 특별자치도 서귀포시, 제주 특별자치도 제주시4.공화국 대한민국 대사관, 주 브라질연방 공화국 대한민국 대사관, 주 브루나이다루살람 대한민국 대사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관유즈노사할린스크출장소, 대전도시공사, 대전신용보증재단, 대한법률구조공단, 대한주택건설협회, 도로교통공단, 동작구시설관리공단, 마포구시설관리공단, 별정우체국연금관리단, 부산교통공사, 부산도시공사, 부산시설공단

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  조회 가능한 학적이 없다고 나와요.

  아래의 경우 학적이 정상적으로 조회되지 않습니다. 이용에 참고해 주세요.- 잘못된 학교, 학위, 학번을 입력한 경우 (영문이 포함되어 있는 경우 대/소문자를 정확하게 입력해 주세요.)- 증명서 상 학적 상태가 수료 또는 제적인 경우- 입력한 학번과 이름, 생년월일일치하지 않는 경우- 도서 연체 및 기숙사 벌점 등으로 정상적인 증명서 조회가 안되는 경우- 이 외, 카카오와 제휴된 증명기관에서 학적 조회가 되지 않는 학번인 경우※ 신학기나 입학, 개강 등 학적 변동이 있는 경우 각 학교 학사시스템의 반영 처리 기간동안 톡학생증 발급이 불가할 수 있습니다. ※ 학번이 기억나지 않는 경우 각 대학에 문의해 주세요.※ 이름/생년월일 정보가 변경된 경우, 톡학생증 발급이 불가할 수 있습니다. 각 대학에 등록되어 있는 이름, 생년월일 정보와 카카오 인증서 발급을 위해 본인인증했던 정보가 동일한지 확인해 주세요.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 발급 가능한 학교가 따로 있나요?

  . >> 발급 가능 학교 목록 보기※ 제휴된 증명서 발급 대행기관에서 제공하는 학교더라도 학교와 발급 대행기관의 상황에 따라 서비스 학교에서 제외될 수 있습니다.※ 검색되지 않은 학교는

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

  다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  확인서 : 건강보험에 가입된 이력이 없는 경우 ▪︎ 운전경력증명서 : 운전면허가 없는 경우 ▪︎ 초중고 졸업증명서 : 신청한 졸업 연도가 해당 시・도 교육청에서 제공되지 않는 경우 (대전의경우 1961년 이후 졸업자부터, 그 외 지역은 1984년 이후 졸업자부터 발급 가능합니다.등록된 학적 정보가 없는 경우 (개명을 한 경우, 해당 학교에 정보 수정 요청 필요)  ② 졸업생이 재학증명서를 선택하거나, 재학생이 졸업증명서를 선택하는 등 본인 학적 상태로 신청 가능한

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  학교의 사정으로 발급 받을 수 없다고 나와요.

  기존 발급받은 카드는 그대로 사용이 가능하며, 제외가 해제되면 다시 발급받을 수 있습니다. 발급 일시 제외된 학교 목록은 아래에서 확인할 수 있습니다>> 발급 가능 학교 목록 보기

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  우리 학교가 있었는데 갑자기 검색되지 않아요.

  아래의 경우, 발급 가능 대학 리스트에서 제외될 수 있습니다.- 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)과 대학교 간 서비스 계약이 중단된 경우- 학교가 폐교 또는통폐합된 경우- 대학 기관의 요청이 있는 경우※ 기존에 발급받은 톡학생증은 사용 가능하며 신규 발급 및 재발급은 불가합니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  발급 받은 증명서가 사라졌어요.

  열람 가능한 기간(90일)이 지난 증명서는 목록에서 확인할 수 없습니다. 증명서를 새로 발급해주세요.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증을 삭제할 수 있나요?

  톡학생증은 삭제가 가능합니다. [카카오톡 > 더보기탭 > 지갑 > 디지털카드 > 편집]에서 톡학생증을 삭제할 수 있습니다.