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도움말 검색 결과 (총 310건)

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  • [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

    [카카오미니 포터블팩] 포터블팩 앞의 LED는 어떤 의미인가요?

    포터블팩 전면의 LED 램프는 배터리의 상태를 표시합니다. 만일 충전 중인 경우 램프가 깜빡임 없이 켜지며 충전 수준을 보여줍니다. 전원 연결 없이 배터리로 사용 중인 경우 전원 버튼을 누르면 LED가 깜빡이며 남은 배터리 용량을 알려줍니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    단축키가 궁금해요.

    설정   ⌘ + Option + [ , ]채팅방 닫기   ⌘ + W, ESC[사진뷰어]파일 복사   ⌘ + C파일 저장   ⌘ + S사진 확대   Plus사진 축소   Minus영상재생/중지   Space, Enter[친구목록]친구목록 상하 이동   ↑↓1:1 대화하기   Enter[채팅목록]채팅목록 상하 이동   ↑↓채팅방 선택   Enter읽음 처리   

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    PC웹플레이어 설정 메뉴에 있는 영상 수정은 무엇인가요?

    내가 업로드한 영상에 한해, PC웹플레이어 '설정' 메뉴에서 '영상 수정' 버튼이 노출됩니다.'영상 수정' 버튼 누르면, 영상 정보 및 대표 이미지를 수정할 수 있습니다. 

  • [티스토리][탈퇴/재가입][백업하기]

    데이터 백업 파일을 확인하니 업로드한 영상 파일이 없습니다. 영상은 백업 대상이 아닌가요?

    영상은 개별 다운로드할 수 있도록 카카오tv 다운로드 링크를 제공합니다.백업 데이터 html 최하단 '영상 다운로드'에서 링크를 통해 영상 다운로드해 주세요.1) 본문 html파일 클릭합니다.2) 최하단 '영상 다운로드' 영역 영상 다운로드 링크를 확인합니다.3) 링크를 클릭하면 '영상 다운로드' 팝업이 생성됩니다.4) [다운로드] 버튼을 누르면 영상이

  • [카카오TV][공통]

    추천 영상은 어떤 방법으로 추천되나요?

    .- 해당 영상 제목, 본문, 태그와 유사한 키워드가 포함되어 있는 영상- 해당 채널의 영상과 유사한 영상- 최근 사용자가 방문한 채널과 유사한 채널의 영상

  • [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

    포스트 내 영상을 업로드 시 카카오TV에 같이 업로드 되는데 이 영상을 삭제할 수 있나요?

    카카오TV에 업로드된 영상은 포스트 내에서는 별도 삭제가 어렵습니다.포스트를 삭제해도 카카오TV에는 영상이 남아 있어, 카카오TV를 통해서 영상을 별도 삭제하셔야 합니다.[영상 삭제 방법]1. 카카오TV 비디오스테이션 사이트 접속2. 영상이 올라온 채널을 선택3. 업로드한 영상을 찾아 직접 삭제

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][재생목록 관리]

    재생목록 내에 있는 영상을 삭제했는데 해당 영상이 왜 영상 관리에는 남아 있나요?

    재생목록에 있는 영상은 원본이 아닌 복사본이기 때문에 재생목록에 있는 복사본을 삭제하더라도 영상의 원본은 삭제할 수 없습니다.따라서 영상 관리에 남아 있는 리스트는 영상의 원본이라고 생각하시면 됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 영상형 메시지에 첨부된 영상의 경우 자동 재생 기능을 직접 설정할 수 있나요?

    카카오톡 내 영상 서비스 설정에서 영상 자동 재생 여부를 설정할 수 있습니다.아래 경로를 통해 영상 자동 재생 여부를 확인 후 사용 안 함, Wi-FI에서만, 항상 사용 중 설정을 변경할 수 있습니다. ▶ 자동 재생 설정 경로 ㆍ 카카오톡 > 설정 > 기타> 영상 서비스 설정 > 영상 자동 재생

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?

    영상은 아래 형식만 가능합니다.- 용량 : 4GB- 파일 형식 : 대부분의 영상 파일 형식 지원.정상적이지 않은 포맷의 경우 업로드 실패 알럿 노출)- 재생시간 : 제한이 현재 없으나 향후 생길 예정참고로, 영상을 업로드한 경우, 링크버튼을 추가할 수 없습니다.영상을 업로드한경우, 영상 실행버튼이 생성됩니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    영상 관리는 무엇을 하는 곳인가요?

    영상 관리는 비디오 스테이션 내에서 채널에 업로드 된 영상을 관리할 수 있는 공간 입니다.영상의 상태에 따라 관리할 수 있는 기능이 다음과 같이 달라질 수 있습니다. 1.정상 업로드된 영상 리스트 - 수정 / 이동 / 담기 / 공개 / 다운로드/ 삭제 2. 업로드 실패한 영상 리스트 - 삭제 3. 규제 위반한 영상 리스트 - 문제해결 / 삭제