본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 310건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오스토리][기타][공통]

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 영상 포맷은 무엇인가요?

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지

  • [카카오워크][워크보드]

    워크보드에서 첨부 가능한 파일 개수와 용량은 어떻게 되나요?

    워크보드 게시글 당 첨부 가능한 파일 개수- 이미지: 30개- 영상: 5개- 파일: 10개* 15mb를 초과하는 이미지의 경우, 파일로 첨부됩니다.* 영상의 경우, 파일로 첨부됩니다

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?

    와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/영상이 없어도 생성 가능합니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

    영상 업로드 시 권장 포맷(용량, 파일형식) 등이 있나요?

    채널 영상 업로드 시, 가로/세로 길이에 따라 가로영상인지, 세로영상인지 인식합니다.영상 파일 규격은 아래와 같습니다.* 용량 : 4GB* 최적화 비율 : 16:9* 파일 형식: 대부분의 영상 파일 형식 지원세로로 긴 영상인 경우 카카오톡에서 재생시 좌우가 까맣게 표시되며 전체화면으로 재생시 세로 영상으로 꽉 채워서 재생됩니다.  

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    캡처한 톡학생증으로 증명할 수 있나요?

    .※ 오프라인에서 신분 증명 시, 캡처 화면이 아닌 것을 확인하기 위해 학생 인증 카드 '뒤집기' 버튼을 눌러 카드 뒷 정보를 보여줌으로써 증명이 가능합니다.

  • [카카오TV][공통]

    실시간 인기 영상/채널/태그는 어떻게 추천되나요?

    모바일 웹 홈에서 노출되는 인기 영상/태그/채널은 다음과 같이 추천됩니다.- 최근 재생 빈도가 높은 영상- 최근 사용자 방문 횟수가 높은 채널- 최근 검색이 많이 일어난 키워드/

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오TV에 있는 영상을 카카오톡 채널에서 사용할 수 있나요?

    카카오톡 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오톡 채널에서 소식에 영상 첨부하기1.영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4. 업로드 팝업 상단에서 우측에 있는 불러오기 탭을 누릅니다.5. 채널을 선택해서 영상을 고른 후 하단에 있는 첨부를 누릅니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제 가능하죠?

    ◼︎ 차단친구 관리 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 차단친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉'카카오톡 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제하나요?

    ◼︎ 차단 친구 관리 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 차단 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉'카카오톡 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    이미지 에디터를 활용하여 광고 소재는 어떻게 등록하나요?

      ※ 적용 대상:  카카오톡 채널 메시지 광고, 디스플레이 광고, 영상 광고1..■ 디스플레이 > 이미지 네이티브, 이미지 카탈로그■ 영상 > 영상 네이티브■ 카카오톡 채널 > 기본 텍스트/와이드이미지/와이드리스트/캐러셀커머스/캐러셀피드/프리미엄영상2.   ▶ 이미지 에디터 가이드 자세히 보기▶ 디스플레이광고 소재 만들기 자세히보기▶ 영상광고 소재 만들기 자세히보기▶ 메시지광고 소재 만들기 자세히보기