카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 314건)
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[카카오톡][프로필][iOS]
프로필 배경화면으로 설정 할 수 있는 사진 사이즈는 어떻게 되나요?- 아이폰 6 Plus : 가로 720 × 세로 1000 - 아이폰 7 : 가로 750 × 세로 1334 - 아이폰 7 Plus : 가로 1080 x 세로 1920 가로형 사진/동영상의
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[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지에 동영상을 첨부하면 바로 카카오TV에 바로 공개되나요?메시지에 동영상을 첨부하면, 메시지가 발송되는 시점에 동영상이 공개로 전환됩니다.동영상을 업로드한 후 메시지 발송을 예약하면 예약 시점 전까지는 비공개로 업로드 된 후, 예약발송 시점 직전에 동영상이 공개로 전환됩니다.테스트 발송 시에는 동영상을 업로드한 관리자 계정에 연결된 카카오톡에서는 정상 재생되니 참고해주세요. (업로드한 관리자 이외의 관리자들에게는 비공개 상태로 노출됩니다.)
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]
채팅방 리스트 메뉴형 응답 메시지에는 어떤 링크 첨부가 가능한가요?(동영상 첨부 시, 카카오TV링크 자동 삽입)
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[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
해외에서 카카오TV 동영상을 재생할 수 있나요?해외에서 재생 허용한 동영상에 한해 재생 가능합니다.
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[카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]
광고 상품별 입찰 및 과금방식이 궁금합니다..- CPV (Cost Per View): 동영상 1회 재생당 과금하는 방식입니다.
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[카카오TV][팟플레이어][재생]
팟플레이어에서 동영상이 재생되지 않습니다.팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다. 팟플레이어 초기화 방법 ① 팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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[카카오TV][팟플레이어][재생]
영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.PC 볼륨 설정 상태 확인 다른 동영상 파일을 실행하여 정상적으로 재생되는지 확인 부탁드립니다.통합 코덱 설치 코덱 문제 때문에 소리가 들리지 않는 문제가 발생할 수 있으니 통합 코덱 설치 페이지에서 통합 코덱을 다운로드 후 재부팅하여 동영상을 재생해 보시기 바랍니다.
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[카카오TV][팟플레이어][재생]
로컬 동영상 파일이 재생되지 않습니다.팟플레이어는 범용 코덱을 제공하고 있어 일반적인 경우 별도의 코덱을 설치하지 않아도 동영상 재생이 가능하지만 특별한 일부 코덱으로 만든 영상의 경우 재생이 원활치 않을 수 있습니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
사진이나 동영상을 백업할 수 있나요?* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함) * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 주세요.
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[카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]
동영상을 보다가 끊겼는데 어떻게 다시 재생할 수 있나요?네트워크 재연결시에도 재생이 되지 않을 경우에는 동영상 상세뷰를 이탈하신 후 다시 진입해 재생해보시기 바랍니다.