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도움말 검색 결과 (총 3,948건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    프로필에서 카카오스토리 바로가기가 보이지 않아요.

    2024년 3월 7일자로, 프로필 구조 변경에 따라 프로필과 카카오스토리 연결기능이 종료되었습니다.친구의 카카오스토리 소식을 확인하고 싶으실 경우, 카카오스토리 앱과 웹에서 확인하실

  • [카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][안드로이드]

    카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

    카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서 카카오계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.1. 카카오톡을 사용중이신가요?  - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ] 2. 카카오스토리를 사용중이신가요?  - [ 카카오스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ] 3. 카카오 웹사이트에서도 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.[ ! > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ] - 카카오스토리 사용 중: [ 카카오스토리 > 설정 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    카카오계정 자체를 변경할 수 있나요?

    카카오페이지(스테이지) 가입 시 등록한 카카오계정은 변경이 불가합니다. 

  • [카카오계정][보호조치][공통]

    카카오계정을 안전하게 보호하려면 어떻게 해야하나요?

    카카오계정을 안전하게 보호하시려면 카카오계정 비밀번호를 주기적으로 변경하시고, 이메일 서비스에서 설정한 비밀번호와는 '다른' 비밀번호로 설정하시길 바랍니다. 

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오계정 휴면 상태가 무엇인가요?

    카카오에서는 회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 계정을 휴면 상태로 전환하고 있으며, 휴면 계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다. 카카오계정이 휴면 상태로 전환되기 1개월 전에 카카오계정 이메일 주소 또는 문자 메시지 등으로 휴면 안내를 드리고 있습니다.  회원님의 카카오계정이 휴면으로 전환되는 것을 원치 않으시는 경우, 지금 휴대전화 혹은 카카오 홈페이지에서 카카오계정으로 로그인하시길 바랍니다.

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    내가 낸 기부금은 카카오가 직접 사용하나요?

    카카오는 모금액을 직접 사용하지 않습니다. 여러분의 기부금은 전액! 기부처로 안전하게 전달됩니다. 

  • [헤이카카오/제품][가입 및 로그인]

    카카오계정으로만 로그인 할 수 있나요?

    헤이카카오카카오계정으로만 로그인하실 수 있습니다. 카카오계정이 없는 경우, 카카오계정 '직접 입력' 버튼을 누르고 카카오계정에 가입하실 수 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

    카카오미니의 마이크를 끌 수 있나요?

    기기 상단의 마이크 버튼을 누르면, 마이크를 끄거나 켤 수 있습니다. 마이크를 끄면 소리를 인식할 수 없으므로, 기기를 깨우거나 음성명령을 할 수 없습니다.

  • [헤이카카오/제품][기타]

    [카카오미니 보이스 리모트] 리모컨은 어떻게 연결하나요?

    카카오미니 보이스 리모트 연결방법은 아래와 같습니다. - 리모컨 뒷면 배터리 커버를 분리하고, AAA 건전지 2개를 결합 - 카카오미니에게 "리모컨 연결해줘"라고 명령 - 이후 스피커의안내에 따라 리모컨의 재생/일시정지 버튼과 다음( >> ) 버튼을 동시에 5초간 누름 - 카카오미니 보이스 리모트의 라이트링이 깜박거림을 멈추면 연결 성공 연결 성공 시, 바로 사용이명령어 예시 "헤이카카오, 리모컨 연결해 줘" ※ 연결하는 동안 카카오미니와 카카오미니 보이스 리모트를 가까운 거리로 유지해주세요. ※ 리모컨의 배터리가 부족할 경우 연결이 안 될

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오비즈니스 계정 또는 비밀번호를 분실하였습니다.

    카카오모먼트 관리자센터 이용을 위한 카카오계정 또는 계정의 비밀번호를 분실하신 경우에는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.또한 회원가입 시 "이 휴대폰 번호로 가입한 사용자가 존재합니다라고 뜨는 경우에는 이미 가입한 계정이 존재하오니 '카카오계정 찾기'를 통해 기존 가입된 계정을 확인해 주시길 바랍니다.▶ 카카오계정 찾기 1) 카카오계정은 카카오톡, 카카오스토리의프로필 혹은 더보기 > 설정에서 확인 가능합니다. 2) 카카오계정은 가입한 이메일로 가입 환영 메일을 보내드립니다.자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오팀'을 검색해보세요. 3) '카카오계정 찾기'를 통해 프로필이름/전화번호로 찾기 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾기를  ▶ 비밀번호 찾기 바로가기 1) 카카오계정의 이메일 주소 또는 카카오톡에 등록된 전화번호를 입력하여 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.