도움말 검색 결과

• [카카오홈][일반][공통]

  집 밖에서도 사용 가능한가요?

  집 밖에서도 카카오홈 앱, 카카오톡 챗봇을 이용해 집안의 기기를 제어할 수 있습니다.

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  모드는 어떻게 설정하나요?

  카카오홈 앱 > 자동화 > 모드추가를 통해 설정할 수 있습니다.외출, 출근, 취침 등 상황에 맞게 등록되어 있는 기기들을 원하는 상태로 동시에 실행할 수 있습니다.설정한 모드의 실행 방법은 카카오미니에서 '헤이카카오 OO모드 켜줘'로 명령하거나카카오홈앱 > 자동화에서 모드 실행 버튼을 누르면 실행됩니다.* 모드 꺼줘, 모드 상태 체크는 지원하지 않는 기능입니다. 

• [카카오홈][사용 오류][공통]

  음성 명령으로 기기 제어가 안 돼요

  카카오미니를 통해 날씨 확인, 음악 재생 등은 정상적으로 사용 가능한데, 기기 제어는 문제가 있나요? 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.

• [카카오홈][음성명령][공통]

  기기를 찾을 수 없다는 답변만 나와요

  카카오미니와 카카오홈은 동일한 카카오 계정을 사용해 로그인해 주세요.2. 기기명 설정 문제앱에서 설정한 기기명을 정확하게 발음해 주세요.

• [카카오홈][일반][공통]

  스마트홈 기능은 어떻게 사용하나요?

  카카오홈에 연결 가능한 기기를 구매하여 설치 및 연결 절차를 거친 후 사용 가능합니다. 연결 가능한 기기 목록은 카카오홈 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오홈][음성명령][공통]

  어떤 기기를 음성으로 제어할 수 있나요?

  조명, 블라인드, 공기청정기, 가습기 등을 제어할 수 있어요.카카오홈에 연결해서 음성 제어가 가능한 기기 항목은 카카오홈 홈페이지 또는 [설정> 확장서비스 관리]에서도 확인하실 수

• [카카오홈][기기/확장서비스 연결][공통]

  어떤 기기들을 연결할 수 있나요?

  연결 가능한 기기의 전체 목록은 카카오홈 홈페이지나 카카오홈 앱의 [설정> 확장서비스 관리]에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오홈][사용 오류][공통]

  기기의 실제 상태와 앱에서 보이는 상태가 서로 달라요

  카카오홈 앱의 [설정 > 확장서비스 관리 > 해당 기기의 확장서비스]를 선택해 확장 서비스 화면으로 이동해 주세요.- 예: 일부 제조사의 경우, 기기 특성상 카카오홈에 연결된 기기의 실제 상태와 앱에서 보이는 상태가 다를 수 있습니다..- 아니요: 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.

• [카카오홈][사용 오류][공통]

  연결된 기기를 제어할 수 없어요

  카카오홈 앱에서 "Wi-Fi 또는 전원 상태를 확인해 주세요." 메시지가 보이나요?연결이 끊겨있는 경우 재연결 한 후에 카카오홈에서 다시 확인해 주세요. 2. 기기 제조사에서 제공하는 앱에서 기기의 Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요. 정상적으로 연결되었나요?카카오홈 앱에서 "원격 제어 가능 상태로 변경해 주세요. " 메시지가 보이나요?-기기에서 직접 원격제어 기능을 켜져 있는지 확인해 주세요.원격제어 기능이 켜져 있는데도 동일한 메시지가 뜰 경우 기기 제조사 고객센터 또는 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.4.기기 제조사에서 제공하는 앱에서는 제어가 가능한데, 카카오홈에서 기기 제어가 불가능한가요?- 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요. 

• [카카오홈][채널/챗봇][공통]

  어떤 명령어를 사용해야 하나요?

  음성 명령어와 동일하게 사용하되, '헤이카카오'만 제외해 주세요.