도움말 검색 결과

• [카카오계정][가입][공통]

  Daum 아이디로 인증받고 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디는 어떻게 되나요?

  Daum 아이디로 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디가 카카오계정으로 통합됩니다.기존에 Daum 아이디로 사용하던 정보와 서비스 이용 내역이 새롭게 만들어진 카카오계정으로 이관되고, 다음메일(Daum Mail)을 카카오계정으로 사용하게 됩니다.Daum 아이디로 카카오계정을 만든 후에는 이렇게 로그인할 수 있습니다.* Daum 서비스 진입 > 로그인 > 카카오계정으로 로그인 > 인증받은 Daum 아이디@daum.net 으로

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정 프로필 정보가 카카오톡에 설정한 프로필 정보와 다르게 보여져요.

  패밀리 계정은 카카오계정에 등록되어 있는 프로필 정보(사진, 닉네임)로 이용할 수 있으며,카카오계정 프로필 정보는 아래 경로에서 변경하실 수 있습니다.- 카카오톡> 더보기> 설정>개인/보안> 카카오계정> 내정보 관리패밀리 계정 초대가 완료되기 전까지는 초대한 대표에게 카카오톡 프로필 정보로 보여지며,초대를 수락하면 대표를 포함한 다른 멤버들에게 카카오계정 프로필

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  인증메일을 확인할 수 없어요.

  카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요? 이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.2. 실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.혹시 ‘이메일 주소 변경하기

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메일을 받았어요.

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.카카오계정과 Daum아이디를 통합하면, Daum이메일 주소가 통합한 카카오계정에 등록됩니다.이때, 통합 후 카카오계정에 만들어진 Daum 이메일 주소와 동일한 카카오계정이 이미 있었다면,이메일이 중복 되지 않도록 임시로 이메일주소를비활성화 합니다.이전에 사용하던 카카오계정을 다시 사용하려면 어떻게 해야하나요?카카오계정 로그인화면에 Daum 이메일 주소를 입력하여 로그인하면, 통합한 카카오계정이 로그인됩니다.기존에 Daum메일로 사용했던 카카오계정에 로그인하려면, 비활성화된 이메일 주소를카카오계정의 정보는 그대로 유지되나요?

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  휴면 계정이 되면 어떻게 되나요?

  단, 휴면 상태로 전환된 계정에 연결된 카카오톡의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.휴면 계정으로 전환된 후 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않으면 카카오계정 및 보관하고 있던개인정보들이 모두 삭제되며, 더 이상 카카오계정으로 로그인하실 수 없습니다.   휴면 예정 일자가 지난 후에는 카카오계정으로 로그인하여 휴면 안내를 확인하시면 바로 해제되어 카카오서비스를 이용하실 수 있습니다. 

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  계정 통합이 뭔가요? 통합하면 뭐가 좋아지죠?

  카카오계정으로 카카오 서비스 뿐 아니라 Daum 서비스를 별도의 회원가입 없이 바로 이용할 수 있게 됩니다.카카오계정으로 로그인 하면 Daum 서비스도 자동으로 로그인이 됩니다.만약, 기존에 사용하던 Daum 아이디가 있다면 카카오계정으로 통합하여 이용할 수도 있습니다.기존에 사용하던 Daum아이디를 통합하면 Daum 서비스에서 카카오계정으로 간편하게 로그인 할 수 있고,카카오 서비스와 연계된 컨텐츠를 더 편리하게 이용할 수 있습니다.

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  비밀번호 찾기 하는데, 프로필이 떴는데 내 프로필이 아닙니다.

  이메일 주소나 전화번호의 예전 주인이 카카오계정을 가입하였거나, 다른 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 가입했을 수도 있습니다.회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  내 프로필 사진이 갑자기 없어지고 휴면으로 표시되는데, 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 기억이 안납니다.

  이용약관 및 운영정책에 따라 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 카카오계정은 휴면 상태로 전환하고 있습니다. 휴면 상태로 표시된 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 확인하실 수 없는 경우에는 먼저 회원님께서 사용하시는 메일 서비스에 '[Kakao] 카카오계정 휴면 안내 메일' 을 받으셨는지카카오에서는 휴면 상태로 전환되기 30일 전에 카카오계정 이메일 주소로 안내 메일을 보내드리고 있습니다. 만일, 회원님의 메일함에서 위 안내 메일을 찾으실 수 없는 경우에는 아래 정보를 기억나는 대로 모두 기재하여 문의주시면 일치하는 카카오계정 이메일 주소 일부를 안내해 드리겠습니다. - 카카오톡 가입 시 사용한 전화번호 : - 카카오스토리 프로필 이름 : - 이용했던 카카오 서비스 : 회원님께서 기재해 주신 정보가 카카오계정 정보와 불일치하는 경우에는 이메일 주소를

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려고 하면 카카오톡으로 로그인 확인 메시지가 전송되었다고 나옵니다. 무엇을 해야 하나요?

  이전에 로그인 한 적 없는 환경에서 처음으로 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 때에는 카카오톡 메시지를 통해 로그인 확인이 완료되어야 로그인 할 수 있습니다. 로그인 시 입력한 전화번호의 카카오톡에서 받으신 '카카오계정 로그인 확인' 메시지를 누르신 후 안내에 따라 진행해주시길 바랍니다. 

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  개명한 이름으로 본인인증 정보를 변경하고 싶어요.

  [모바일 앱]- 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택[PC 웹]- 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록하실 수 없습니다. 카카오 서비스 외 카카오뱅크, 카카오페이 등을 사용 중이라면, 각 서비스에서 변경 절차를 별도로 진행해 주시길 바랍니다.