도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

  삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.

• [카카오톡][팀채팅][공통]

  팀채팅이 무엇인가요?

  톡서랍 플러스 알아보기 ⚠️ 카카오톡 약관 및 운영 정책을 위반하는 활동이 신고 등을 통하여 확인되는 경우, 이를 위반한 이용자의 카카오톡 이용이 한시적 또는 영구적으로 제한됩니다.⚠️ 방장의 카카오톡 이용이 제한되면 팀채팅방을 유지할 수 없게 되고, 일반채팅방으로 전환됩니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  백업 시도 중 "백업 파일 생성 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요."라는 문구가 노출되면서 백업이 되지 않아요.

  카카오톡 서비스 제공에 필요한 필수 정보가 삭제 또는 훼손 되었을 경우 위와 같은 문구가 노출될 수 있습니다.  

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

  톡서랍 플러스 구독을 원하신다면, 아래와 같은 순서대로 구독해주세요. 1) My구독 웹페이지 방문 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

  톡서랍 플러스 구독을 원하신다면, 아래와 같은 순서대로 구독해주세요. 1) My구독 웹페이지 방문 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  이는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  이는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

  카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위하여 만 19세 미만 이용자 본인의 요청 또는 법정대리인의 요청 및 이용자 본인의 동의가 있는 경우, 오픈채팅 서비스 일부 기능의 이용을대리상담 관련 서류 - 가족관계증명서(또는 후견등기부) (이용자와 보호자 관계 확인 목적) - 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적) - 카카오톡대리 상담 위임장 (다운로드) (위임자 위임 의사 확인 목적) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청, 만 14세 미만 아동 생략 가능) - 카카오톡 가입보호조치가 적용되더라도 기존에 참여중인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여중인 방 중 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을

• [카카오톡][톡캘린더][Web]

  톡캘린더는 어떤 서비스인가요?

  톡캘린더는 톡에서 만든 나의 모든 일정을 모아볼 수 있는 서비스로 이메일 없이도 카카오톡 친구나 채팅방 멤버를 쉽게 일정에 초대하고 톡 친구의 생일이나 공휴일 정보도 한 눈에 확인할

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

  특정 채널에서 상품을 구매했는데 배송/환불을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

  소비자보호에 관한 법률]에 따라 전자게시판서비스 제공자는 소비자의 요청에 따라 분쟁조정기구(피해구제신청 접수 기관)에 소비자 피해구제신청을 대행하는 제도를 마련할 의무가 있습니다.카카오에서는