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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 48건)

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  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제 카드가 실패되었습니다.

    (카카오페이에 해당)1) 예비카드 등록 후 기존에 연결된 카드를 삭제합니다.2) 카카오페이에서 기존카드를 삭제한 뒤 현재 기기에서 재 등록합니다.3) 다시 신규 결제 카드로 등록하시면

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]

    브랜드 로고 삽입 가이드가 궁금합니다.

    이모트(360x360) 내 브랜드 로고 삽입 시 아래 가이드를 확인 후 제작해 주세요.로고 및 홍보성 문구가 삽입된 이모트의 경우 사용성 저하로 인해 카카오톡 내 확산이 어려울 수

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    비즈월렛이란 무엇인가요?

    비즈월렛은 카카오비즈니스 하위 여러 비즈니스 서비스들의 여러 개 자산들이 자유롭게 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛입니다.✔ 개별 자산들이 개별 비즈월렛을 사용하거나,✔ 여러 개

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

    세금계산서는 언제 발행되나요?

    카카오광고는 광고비 소진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.브랜드이모티콘의 경우 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산서가 발행됩니다.브랜드이모티콘

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]

    브랜드이모티콘 광고 집행 기준이 궁금합니다.

    브랜드이모티콘 기본 가이드 안내• 브랜드이모티콘의 집행기준, 제한업종, 업종별 가이드는 기본적으로 카카오광고 심사가이드를 준수하여 제작해주세요.• 표현메시지는 직관적이고 명확하게 표현해주세요

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제란 무엇인가요?

    매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 자동으로 결제되는 캐시 충전 방식입니다.자동 결제 방식을 활용하시면 잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.자동 결제는 카카오페이에

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

    .- 환불이 불가한 경우, 고객센터 혹은 카카오비즈니스 상담톡으로 문의 부탁드립니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    개인 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    .※ 참고사항- 광고계정은 카카오계정(이메일)당 최대 1,500개까지 생성 가능합니다.- 광고계정의 유형(사업자/개인) 확인이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.- 세금계산서 발행은