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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 77건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    VOD는 어떻게 업로드 할 수 있나요?

    VOD는 카카오TV 비디오스테이션에서 업로드 할 수 있습니다.1. 비디오스테이션에 진입합니다.비디오스테이션에 진입하는 방법 >2. 업로드 버튼을 누릅니다.3.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    자동 시작 기능은 무엇인가요?

    자동 시작 기능은 외부 인코더에서 방송을 송출 했을 때, 바로 카카오TV에서도 방송이 열리는 방식입니다.[기능적용]1. 카카오TV 우측 상단 인코더 방송하기 진입.2.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    스트림키는 무엇이며 어떻게 사용할 수 있나요?

    인코더 방송은 외부에서 카카오TV로 방송 송출하는 방식입니다.연결값이 있어야 하고 그 역할을 해주는 것이 카카오TV에서 발급하는 스트림키입니다.채널별로 스트림키를 확인(발급)할 수카카오TV 좌측 메뉴 중 라이브 관리 진입.2. 라이브 관리 상단에서 설정 버튼을 클릭.3. 설정 팝업 - 스크림키 에서 추가 버튼 클릭.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대기(ready) 상태는 무엇인가요?

    카카오TV 에서는 방송을 생성한 후 바로 방송이 송출되지 않습니다.'카카오TV 우측상단 방송하기에서 인코더 방송하기를 클릭합니다.2. 방송설정 선택에서 '신규 방송 설정'을 선택합니다.3. 방송하기 설정에서 원하는 방식을 구성합니다.4.카카오TV 우상단 프로필 영역을 눌러 '영상 관리하기'를 선택합니다.2. 왼쪽 메뉴에서 '라이브 관리'를 선택합니다.3.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대기영상은 무엇인가요?

    카카오TV 우측상단 인코더 방송하기 진입.2. 신규 방송 설정 또는 이전 방송 설정 선택.3. 방송 설정 항목 입력 후 방송관리 페이지 진입.4.원하는 영상을 쓰려면 미리 카카오TV에 업로드 해야 합니다.3. 선택한 영상의 길이가 설정한 시간보다 짧을 경우, 시간을 채울때까지 반복 됩니다.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    일정 예약 기능은 무엇인가요?

    카카오TV 우측상단 인코더 방송하기 진입.2. 방송하기 - 신규 방송 설정에서 일정 예약을 활성화 시킴.[기능 적용시 서비스 화면][유의사항]1.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대표 이미지 설정 방법과 권장 파일 규격

    대표 이미지는 카카오TV 내 서비스 영역에서 디폴트로 노출되는 썸네일 이미지입니다.매력적인 대표 이미지를 설정하면 시청자에게 선택 받을 확률이 올라갑니다.[설정방법]1.카카오TV 진입 후 로그인2. 우상단 아이콘 클릭해서 '영상 관리하기' 클릭3. 비디오스테이션 내 좌측메뉴에서 '라이브 관리' 선택 4.(Drag & Drop)[권장 파일 규격]- 카카오TV 서비스 내에서 사용되기 때문에 16MB 이내에서 가능한 큰 이미지 사용을 권장합니다.- 해상도는 1280X720 (가로 최소그러나 대다수 시청자는 이에 대해 거부감을 호소하며 시청자들이 외면하는 콘텐츠는 카카오TV에 주요 서비스에 노출되지 않습니다.수 있습니다.카카오TV는 여러분의 의견과 사랑으로 성장하고 있습니다.궁금하시거나 반영되기 원하는 의견이 있으시다면 고객센터를 통해 전달해 주시길 부탁드립니다.감사합니다.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    썸네일 설정 방법과 권장 파일 규격

    카카오TV 에서 '인코더 방송하기' 선택.2. 방송 설정 선택에서 '신규 방송 설정' 선택.3. '썸네일 설정' 항목으로 진입.4.(Drag & Drop)[권장 파일 규격]- 카카오TV 서비스 내에서 사용되기 때문에 10MB 이내에서 가능한 큰 이미지 사용을 권장합니다.- 해상도는 1280X720 (가로 최소750픽셀 이상)의 비율이 좋습니다. - 카카오TV에 노출되는 대표 이미지는 16:9 비율로 해상도 1280X720일 때 가장 좋은 퀄리티를 가집니다.- 이미지 파일 형식은 특별한카카오TV 홈 등에 노출되어 있는 다른 썸네일과 대조해 눈에 띄는지 확인하는 것도 좋은 방법이 됩니다.    - 자극적 또는 선정적 이미지는 일부 시청자를 유인할 수 있습니다.그러나 대다수 시청자는 이에 대해 거부감을 호소하며 시청자들이 외면하는 콘텐츠는 카카오TV에 주요 서비스에 노출되지 않습니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    동영상 다운로드는 어떻게 하나요? 다운로드 실패가 발생하는데요?

    이용자가 업로드한 영상에 대해 다운로드 기능을 제공합니다.다운로드 기능은 카카오TV PC웹에서 지원합니다.다운로드 되는 영상은 원본이 아니며, 카카오TV에 인코딩 된 영상 중에 고화질을

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][쿠키 환불]

    카카오 환불 적립금에 내역이 없습니다

    휴면 유저 등의 충전 쿠키는 관련 법률, 정책상의 사유로 카카오 환불 적립금으로 전환이 되지 않았습니다.이 경우 정산, 환불 페이지를 통해 충전 쿠키 확인, 환불이 가능합니다.- 충전