도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  휴대폰 결제가 되지 않아요.

  . • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰• 정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵콜카드

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오페이 결제는무엇일까요?

  카카오페이에 은행 계좌를 등록한 뒤, 충전 후 결제하는 방식입니다.[카카오톡 더보기 > 카카오페이 > 메뉴 >내 지갑 > 조회 > 결제내역]에서 카카오뮤직을 선택한 후, 현금영수증을 신청할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  ■ 이용안내 및 유의사항 • 애플의 판매 정책에 따라 앱스토어에 등록된 신용카드로 이용권 구매가 됩니다. 이용권 환불은 앱스토어 규정에 따라 애플 고객센터로 요청주셔야 하며, 환불기한, 환불금 등 관련 세부사항은 애플의 정책과 규정에 따라 진해됩니다. • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어(080-333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■ 정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다. 해지 요청은 애플의 환불정책에 따라 심사되며, 애플측에서 결과 안내 메일을 발송합니다.- 정기결제 (자동결제)상품은 아이폰기기내 환경설정>iTunes 및 App store에서 구독해지할 수 있습니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  기본 일반결제 방식 결제에 대한 안내 (카카오 통합결제창으로 결제하셨을 경우)- 해지/환불 요청을 원하실 경우 [1:1문의하기]에서 신청하실 수 있습니다.카카오 유료서비스 이용약관에 따라 청약 철회/환불이 진행됩니다. - (곡구매) 이용권 곡 추가 (3곡, 5곡, 10곡, 25곡, 50곡) 상품을 구매하고 일부 사용하신 후 환불 요청하시는전까지 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않습니다. - 결제 취소/환불 요청하신 일로부터 3 영업일 내에 환급됩니다. - 그 외 다른 사항에 대한 카카오뮤직의

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오페이 결제는 어떻게 이용할 수 있나요?

  카카오페이는 카카오에서 제공하는 간편결제 서비스로 보다 손쉽게 이용권을 구매할 수 있습니다. 신용카드 간편결제의 경우 .[카카오톡 더보기 > 카카오페이]에서 이용 중인 카드를 등록해 사용이 가능하며, 휴대폰 결제의 경우 이용권 구매시 항목을 선택해 사용할 수 있습니다. 

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  [Google Play 결제] Google Play 결제가 적용되는 시점은 언제부터인가요?

  구글의 변경된 정책에 따라 카카오뮤직은 4.60.0 버전으로  앱 업데이트하신 이후부터, “Google Play 결제”로만 이용권 구매가 가능합니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  앱스토어 결제 완료 후 이용권이 지급되지 않았어요.

  앱스토어 결제 완료 후에도 이용권이 지급되지 않았다면, 카카오뮤직 앱내 1:1 문의하기로 관련 내용을 전달해주시기 바랍니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  매월 정기결제 이용 중에 결제수단을 변경하고 싶어요.

  사용중인 매월 이용권을 해지예약 후 사용기간이 만료되면, 결제하려는 휴대폰 또는 신용카드, 카카오페이를 통해 매월 정기결제 이용권을 재 구매하여 이용해 주세요.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  알뜰폰은 어떻게 결제할 수 있나요?

  카카오페이 내 휴대폰 결제 메뉴를 통해 손 쉽게 결제가 가능합니다. 한국케이블텔레콤(KCT), 헬로모바일(CJH)의 경우, 일반 휴대폰 결제 메뉴를 통해서도 구매가 가능합니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

  ■ Android22년 6월 업데이트 된, 4.60.0 버전부터는 Google Play로만 결제 가능합니다. 4.60.0 이하 버전은 휴대폰(알뜰폰) / 신용카드 / 카카오페이 등의