도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  카카오톡 지갑의 인증서를 재발급 받으면 자격증도 재발급 받아야 하나요?

  인증서를 삭제하거나 재발급받은 이후에도, 기존에 가져오기 완료한 자격증을 계속 조회할 수 있으며 지갑에서도 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  제출을 취소하고 싶어요.

  톡학생증의 제출은, 제출완료 즉시 제출처에 제공됩니다. 제출처의 제휴혜택을 받고 싶지 않은 경우, 제출처에 문의 바랍니다.

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  지갑에 가져온 자격증을 삭제할 수 있나요?

  현재 지갑으로 가져온 자격증을 삭제하는 기능은 제공하지 않습니다.삭제가 필요하신 경우, 고객센터로 문의해 주시면 본인확인 후 삭제해 드리겠습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  점검중이 무슨 의미인가요?

  톡학생증 업데이트나 시스템 확인이 필요한 경우, 서비스가 점검 상태로 표시됩니다.점검을 진행하는 동안 새로운 발급이나 서비스 기능을 사용할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 발급페이지에 진입할 수 없어요.

  아래에 해당하는 경우 톡학생증을 발급받을 수 없습니다.카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(10.2.0 이상)이 아닌 경우- 톡학생증

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  맞춤형 광고 서비스 동의를 철회하고 싶어요.

  톡학생증과 관련된 디지털카드 맞춤형 광고 서비스 동의 철회는 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리 > 디지털카드에서 직접 하실 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

  출입 QR을 만 14세 미만도 사용할 수 있나요?

  만 14세 미만 사용자는 보호자 동의를 받은 후 출입 QR을 사용할 수 있습니다. 출입 QR 스캔 시 보호자의 본인인증을 요청하는 화면으로 연결되며, 보호자 정보로 본인인증 수행 후 QR 화면이 재 노출됩니다. * 14세 미만 사용자와 보호자가 패밀리 계정에 가입되어있는 경우 등록된 보호자의 연락처로 보호자 동의 알림톡이 전송됩니다.   

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증은 몇 개까지 발급받을 수 있나요?

  톡학생증은 내가 보유한 학적 정보만큼 제한 없이 발급받을 수 있습니다.단, 고등교육법상 고등교육기관은 하나의 기관만 재학할 수 있기 때문에 재학 중인 경우, 대학생 카드 또는 대학원생

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  캡처한 톡학생증으로 증명할 수 있나요?

  화면 캡처를 통해 이미지로 저장된 톡학생증은 학생 신분 증명 용도로 사용이 불가합니다.※ 오프라인에서 신분 증명 시, 캡처 화면이 아닌 것을 확인하기 위해 학생 인증 카드 '뒤집기'

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  내 자격증 데이터는 안전하게 보관되고 있나요?

  사용자가 동의하지 않은 정보는 카카오에서 데이터를 보관하고 있지 않으며, 동의한 정보에 관해서는 사용 목적과 기간을 준수하여 안전하게 보호하고 있습니다.