카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 27건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][공통]
탈퇴시 내가 등록한 댓글, 게시물들도 삭제되나요?카카오스토리를 탈퇴하시면 맺었던 친구관계가 끊어지고 모든 내 스토리가 삭제됩니다. 그러나 다른 친구들의 정상적인 서비스 이용을 위하여 다른 친구들 글에 남긴 댓글은 삭제되지 않습니다. 삭제된 후에는 복구가 되지 않으니 신중하게 탈퇴하시기를 부탁드립니다.
-
[카카오스토리][기타][공통]
방금 올린 글이나 댓글을 수정 하려고 하는데 '전기통신사업법 및 시행령에 따라 불법촬영물등 여부를 검토중입니다. 검토가 완료된 후 시도해주세요.'라는 알럿이 뜨고 수정한 글이 등록되지 않습니다.검토가 모두 완료되어 등록한 영상 / gif가 정상적으로 뜨는 경우 다시 시도해주세요. 추후 앱 업데이트를 통해 개선 예정이오니 조금만 기다려주세요.
-
[카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][공통]
스토리 아이디는 무엇인가요?.- PC Web : [설정 > 일반 설정]에서 스토리 아이디 등록- App : [스토리홈 > 프로필 편집]에서 스토리 아이디 등록스토리 아이디는 영문이나 숫자로 된 4~15자로 만들수 있으며 한 번 등록하신 아이디는 수정 및 삭제가 불가능합니다.
-
[카카오스토리][기타][공통]
카카오스토리 글 등록 시 지원하는 이미지 포맷은 무엇인가요?카카오스토리에서 지원하는 이미지 포맷은 bmp, jpg/jpeg, png, gif 입니다.HEIF, HEIC는 지원하지 않습니다.글 등록 시 이미지 1개당 최대 20MB까지 업로드
-
[카카오스토리][스토리채널][공통]
스토리채널 글을 신고하면 운영자가 신고자를 알 수 있나요?카카오스토리에서 스토리채널 글을 신고하면 운영자도 신고자를 알 수 없습니다. 그러므로 운영원칙에 위배되는 채널이나 글은 안심하고 적극 신고해주시기 바랍니다.
-
[카카오스토리][기타][공통]
카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상 포맷은 무엇인가요?카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.동영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지
-
[카카오스토리][스토리채널][공통]
스토리채널 소식이 보이지 않아요.스토리채널이 작성한 스토리는 하루에 3개까지만 구독자의 소식탭에 전달됩니다.해당 스토리채널이 3개 이상 스토리를 작성하거나, 이용제재가 된 경우에는 소식탭에 보이지 않을 수 있습니다
-
[카카오스토리][내스토리/설정][iOS]
방문수를 다른사람에게 보여주기 싫어요.방문수 공개범위를 설정할 수 있습니다.방문수 그래프 오른쪽 상단의 [설정] 버튼을 누르시거나,[ 설정 > 내스토리 공개범위 설정 > 방문수]로 들어가시면 방문자수의 공개범위를 [전체공개
-
[카카오스토리][내스토리/설정][안드로이드]
방문수를 다른사람에게 보여주기 싫어요.방문수 공개범위를 설정할 수 있습니다.방문수 그래프 오른쪽 상단의 [설정] 버튼을 누르시거나,[ 설정 > 내스토리 공개범위 설정 > 방문수]로 들어가시면 방문자수의 공개범위를 [전체공개
-
[카카오스토리][기타][공통]
스토리 글을 공유하고 싶어요스토리 글은 작성자가 '공유허용'한 전체공개 또는 친구공개 글에 대해서만 공유가 가능합니다.