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도움말 검색 결과 (총 65건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    해외에서나 외국인도 톡학생을 발급할 수 있나요?

    현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 번호인 경우, 톡학생을 발급받을 수 없습니다.국내 거주 외국인의 경우 대학행정시스템에에 학적이 등록되어 있고, 인증서를 정상적으로 발급받을수 있다면 (국내 통신사에 정상적으로 가입되어 있는 본인 명의 휴대폰 번호와 본인 명의의 국내 은행 계좌번호를 보유) 톡학생을 발급받을 수 있습니다.  

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    PC나 태블릿에서 톡학생을 발급할 수 있나요?

    카카오톡 PC버전(Windows 또는 MacOS)과 태블릿에서는 톡학생을 발급받을 수 없습니다.톡학생은 한 사람이 1개의 모바일 기기에서만 발급받을 수 있으니, 주로 사용하는 모바일

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생이 회수되었다는 메시지가 왔어요.

    아래에 해당하는 경우 톡학생이 회수됩니다.발급받는 경우- 이미 대학생, 대학원생카드를 가지고 있는 상태에서 다른 대학생, 대학원생카드를 발급받는 경우- 다른 계정에서 동일한 사람의 카카오 인증서(=동일한 인증정보)로 톡학생

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생 발급에 왜 인증서가 필요한가요?

    안전하고 신뢰도 높은 톡학생 발급을 위해, 카카오 인증서 서명을 통해 본인임을 확인하고 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관에 이름과 생년월일 정보를 전송하여 진위 확인을 진행하기위함입니다.※ 톡학생 발급을 위해 전송된 정보는 진위 확인 후 즉시 파기됩니다.

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    조회 가능한 학적이 없다고 나와요.

    경우- 이 외, 카카오와 제휴된 증명기관에서 학적 조회가 되지 않는 학번인 경우※ 신학기나 입학, 개강 등 학적 변동이 있는 경우 각 학교 학사시스템의 반영 처리 기간동안 톡학생발급이 불가할 수 있습니다. ※ 학번이 기억나지 않는 경우 각 대학에 문의해 주세요.※ 이름/생년월일 정보가 변경된 경우, 톡학생 발급이 불가할 수 있습니다.각 대학에 등록되어 있는 이름, 생년월일 정보와 카카오 인증서 발급을 위해 본인인증했던 정보가 동일한지 확인해 주세요.

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    제출을 취소하고 싶어요.

    톡학생의 제출은, 제출완료 즉시 제출처에 제공됩니다. 제출처의 제휴혜택을 받고 싶지 않은 경우, 제출처에 문의 바랍니다.

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    점검중이 무슨 의미인가요?

    톡학생 업데이트나 시스템 확인이 필요한 경우, 서비스가 점검 상태로 표시됩니다.점검을 진행하는 동안 새로운 발급이나 서비스 기능을 사용할 수 없습니다.

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생 발급페이지에 진입할 수 없어요.

    아래에 해당하는 경우 톡학생을 발급받을 수 없습니다.카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(10.2.0 이상)이 아닌 경우- 톡학생

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생 제출 결과를 확인할 수 있나요?

    제출 결과는 이용 중인 제출처 서비스에서 확인 가능합니다.톡학생 제출 완료 후, 이용 중인 제출처 서비스로 돌아가서 제출 결과를 확인하고 이어서 서비스를 이용하셔야 제휴혜택을 받을

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    맞춤형 광고 서비스 동의를 철회하고 싶어요.

    톡학생과 관련된 디지털카드 맞춤형 광고 서비스 동의 철회는 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리 > 디지털카드에서 직접 하실 수 있습니다.