도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소가능기한을 '고정일시'로 설정할 때에 23시 59분으로는 할 수 없나요?

  (예: '11월 20일 23시 59분' 을 원하시는 경우 '11월 21일 0시 0분' 으로 등록)

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  예약신청 접수 알림은 알림 끄기를 할 수 없나요?

  관리자 확인 후에 확정되는 상품의 경우 예약자가 예약완료 시 '예약신청' 상태가 됩니다. 예약신청 상태에서는 관리자가 확정하거나 확정거절을 처리해야하므로 빠르게 처리를 돕기 위해 카카오에서 알림을 발송합니다.해당 알림은 '알림 끄기' 기능을 제공하지 않습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  1:1 톡 문의하기는 무엇인가요?

  예약자가 예약하기 예약이나 상품에 대한 문의가 필요할 때, 판매자의 1:1채팅방으로 직접 문의를 시작할 수 있는 기능입니다.사용 중인 채널의 '1:1 대화 사용설정'이 되어 있지 않은경우, 1:1 톡 문의하기 기능을 통해 고객 문의가 접수되지 않으니 채널 관리자센터에서 1:1 대화 메뉴를 사용함으로 설정해 주세요.(다시 1:1 대화 메뉴 이용을 원하시면 채널관리자센터 고객센터로 문의해 주세요.)※챗봇과 1:1 대화를 함께 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 톡 문의하기 기능이 제공되지 않습니다. (1:1 대화 메뉴만 이용하기 원하시면, 챗봇 관리자센터에서 설정을 확인해 주세요

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  비슷한 상품을 계속 등록하기 번거로워요. 상품을 복제(복사)해서 쓸 수 있을까요?

  상품카드 내 '복사' 버튼을 눌러 상품을 복사하여 조금 더 쉽고 간편하게 상품등록을 할 수 있습니다. - 복사된 상품은 ‘임시저장’ 상태이므로, 등록된 내용을 확인/수정 후 상품심사까지동일하게 진행해야 상품 등록이 완료됩니다.- 복사된 상품의 상품명은 본상품명에 “(복사)”가 추가되어 임시저장되므로 상품명을 꼭 변경해 주세요.
   본상품에 일정이 모두 과거인 경우, 일정을 새롭게 등록해야 합니다.- 상품이 ▲임시저장, ▲예약가능, ▲예약마감, ▲판매예정, ▲예약불가 상태인 경우 복사 가능합니다.- 상품이 ▲심사중

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  장소페이지에 보이는 상품의 순서를 변경할 수 없나요? 상품 목록 순서를 변경하고 싶어요.

  상품 목록에 등록된 상품 카드를 마우스로 드래그하여 상품 순서를 변경할 수 있습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  상품 목록에서 상품을 삭제하고 싶어요.

  기존 등록된 상품을 삭제할 수 있도록 '삭제' 기능이 제공됩니다. - 삭제된 상품은 복구할 수 없습니다. - 상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.- 상품이 ▲

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  카카오톡 예약하기 입점을 위해 채널도 연동해야 하나요?

  카카오톡 예약하기에 입점하기 위해서는 카카오톡 채널을 등록해야 합니다. .※ 채널홈카드 설정 안내- 카카오톡 예약하기 입점시 등록한 채널의 홈에는 '예약하기' 서비스 맞춤형 홈카드가 자동으로 적용됩니다.변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요.- 기존에 다른 홈카드를 설정한 채널의 경우, 사용중인 카드는 홈 하단으로 위치가 이동됩니다.※ 커스텀메뉴 설정 안내- 카카오톡예약하기 입점시 등록한 위 채널의 채팅방에는 '예약하기' 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  결제만 취소는 어떤 기능인가요?

  예약자가 카카오톡 예약하기에서 결제와 예약을 동시에 한 경우 사용할 수 있습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  파트너의 수수료율은 어떻게 되나요?

  예약만 받은 경우 별도 수수료 없이 무료로 이용이 가능하지만, 결제를 받는 경우 구매자의 결제 금액이 파트너에게 정산될 때 예약관리 수수료가 부과됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][정산정보관리]

  고객확인정보 등록시 어떤 서류가 필요한가요?

  사업자 유형에 따라 아래의 서류를 준비해주세요.[개인사업자] 사업자등록증[법인사업자] 사업자등록증, 법인등기부등본, 주주명부