도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

  무상캐시는 프로모션이나 이벤트로 인해 카카오모먼트 관리자센터에서 지급한 캐시로설정 > 캐시관리 > 무상캐시 사용현황을 통해서 확인할 수 있습니다.무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  카카오모먼트 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서 발행이 실패 될 수 있습니다.<조회 방법>카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청 주시기

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

  카카오모먼트 관리자센터의 결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

  동영상(네이티브) 소재 유형의 제작 가이드가 궁금합니다.

  동영상(네이티브) 소재의 제작 가이드는 다음과 같습니다.1) 동영상 등록 가이드 - 동영상 사이즈 : 1280×720 px 이상의 16:9 비율 - 파일 형식 : avi, flv,

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

  카드사 및 결제이슈로 자동결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드를 등록하시길 권장 드립니다.※ 참고사항 결제카드는 광고계정에 최대 3개까지 등록 가능하며, 결제카드 → 예비카드1 →

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서 조회 가능한 항목이 궁금합니다.

  카카오모먼트 관리자센터 내 광고 보고서에서 제공하는 항목은 아래와 같습니다.

• [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

  카카오톡 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.

  카카오톡 채널을 랜딩 URL로 사용할 경우 채널의 기본 정보에 고객센터 연락처, 이메일 등이 등록되어 있어야 합니다.모먼트 관리자센터에서 카카오톡 채널 연동/상태(ex.캠페인-채널 선택) 확인 시점에 고객센터 연락처가 없는 경우 '채널 관리자센터'에서 입력이 필요합니다. [경로] 채널 관리자센터 > 프로필 > 홈 탭 카드 설정 > 기본 정보 설정(톱니바퀴) > 고객센터 연락처 입력▶ 채널 관리자센터 홈 탭 카드 설정 바로가기

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  해외결제가 가능한가요?

  해외 사업자광고주 또는 해외 개인광고주를 위한 '해외광고주' 가입이 오픈 될 예정입니다.'

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

  환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가합니다.광고계정 내 등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '광고 이미지' 구성 가이드가 궁금합니다.

  별도로 명시하지 않는 한, 광고 이미지는 광고주가 등록한 모든 이미지 소재를 의미합니다.  2.이용자에 따라 혐오감 및 거부감을 느낄 수 있는 진료 내용, 전/후 비교 이미지, 특정부위 확대 이미지 등은 사용할 수 없습니다. 8.