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• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

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• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  소재 등록이 되지 않습니다.

  소재는 가이드에 맞게 작성되어야 합니다.등록하고자 하는 소재가 가이드에 맞지 않는 경우 소재 등록 후 심사에서 안내가 되기도 하지만,아예 소재 등록 단계에서 '등록 실패' 메시지가노출되는 경우도 있습니다.이 경우 안내 메시지에 따라 문제가 되는 부분을 수정하신 후 재등록해야 합니다.<등록 실패 메시지가 노출되는 경우>아래 3가지 유형에 해당되는 경우 '등록 실패' 안내 메시지가 나타납니다.이 경우 해당 부분을 수정하여 다시 등록해야 합니다.1.글자 수, 픽셀, 사이즈, 용량, 파일 확장자 등 기본 등록 가이드에 어긋난 경우2. 소재 설명에 특수문자가 입력된 경우3.이미 동일한 소재명으로 소재가 등록되어 있을 경우5. 소재 필수 입력 요소를 등록하지 않은 경우

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '금융' 업종 가이드가 궁금합니다.

     (2) 비금융사의 대출 컨설팅,대출 금리 비교 등 대출 관련 서비스 3) 상호저축은행 및 수탁업체는 사이트의 사업자 등록정보와 상호저축은행중앙회의 등록정보가 일치해야 광고 집행이 4) 여신전문금융업 및 수탁업체 사이트의 사업자 등록정보와 여신금융협회의 등록정보가 일치해야 광고 집행이 가능하며, 사이트는 메인 페이지에 아래 정보를 표시해야 합니다 5) 보험사 대출업체 사이트의 사업자 등록정보와 생명(손해)보험협회의 등록정보가 일치해야 광고 집행이 가능하며, 사이트는 메인 페이지에 아래 정보를 표시해야 합니다 6) 대출모집법인 또는 대출상담사의 사이트의 사업자 등록정보와 금융업협회 등록정보가 일치해야 광고 집행이 가능하며, 사이트는 메인 페이지에 아래 정보를 표시해야 합니다   (1) 상호    (2) 사업장 소재지    (3) 연락처

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

  광고계정의 광고 집행 후 남은 캐시 잔액과 등록된 자동결제를 통해 청구될 금액 확인이 가능합니다.또한 광고계정의 고유한 정보에 해당하는 광고계정번호, 운영 상태 등을 확인할 수 있습니다[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고계정 차트 펼침 버튼※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동결제 예정액은 자동결제를 등록한 광고계정에 한하여 확인 가능합니다.

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '기타' 업종 가이드가 궁금합니다.

     (1) 상호 및 대표자 성명   (2) 사업장 소재지   (3) 연락처   (4) 부동산 중개업 허가번호 또는 사업자등록번호  3) 부동산 중개 플랫폼에 대해서는 외부 인지도   (1) 상호 및 대표자 성명   (2) 사업장 소재지   (3) 연락처   (4) 결혼중개업 신고번호/등록번호 또는 사업자등록번호 3) 결혼중개 대상에 대한 차별, 편견을 조장할폐차/폐차대행 1) [자동차관리법]에 따라 자동차관리사업 등록증(폐차업) 제출 후 광고 집행이 가능합니다. - 단, 한국자동차해체재활용업협회 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우가맹점사업자 1) 가맹점사업자의 사이트는 소재에 가맹본부의 업체명만을 단독으로 기재할 수 없습니다. 2) 소재에 가맹본부의 업체명을 기재할 경우 가맹점사업자의 업체명(지점명)도 함께이사화물 서비스 1) [화물자동차 운수사업법] 및 관련 법령 위반 시 광고 집행이 불가합니다. 2) 화물자동차 운송주선사업 허가증, 화물자동차 운송가맹사업 허가증, 화물자동차 운송사업

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  업종에 따라 제출해야 하는 서류가 있나요?

  <서류 업로드 경로>[경로] 광고계정 > 설정 > 심사서류 관리 > + 심사서류 등록하기<서류 업로드 시 주의사항>- 업종선택 시 업종에 따른 필요서류를 확인할 수 있습니다. - 대상

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  맞춤 썸네일이란 무엇인가요?

  동영상 소재의 영상의 시작과 끝에 노출 되는 미리보기 이미지입니다.동영상 업로드 완료시 플랫폼에서 지원하는 썸네일을 사용 하거나, 다른 이미지로 노출을 원하실 경우 별도 제작하여 등록- 이미지 사이즈 : 1280×720 px- 파일 형식 : jpg, jpeg, png- 파일 용량 : 400kb※ 참고사항- 플랫폼에서 홍보동영상을 업로드 하신 후, 맞춤 썸네일 등록

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

  잔액부족, 예금주명 불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1) 잔액부족카카오모먼트 관리자센터는 환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상이어야

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  소재가 자동으로 ON 되었습니다.

  카카오모먼트 관리자센터에서는 소재 신규등록 시 자동으로 심사 프로세스를 진행하게 되며,소재의 ON/OFF 설정과 무관하게 소재 상태는 자동으로 ON으로 처리됩니다.신규로 등록된 소재가심사 완료 후 노출되는 것을 원치 않으실 경우 소재가 등록된 그룹 또는 캠페인의 설정을 OFF로 변경하실 것을 권장합니다.

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '식품' 업종 가이드가 궁금합니다.

  · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가일반식품 1) [어린이 식생활안전관리 특별법]에 따라 어린이 기호식품을 제조, 가공, 수입, 유통, 판매하는 자가 식품이 아닌 장난감이나 그 밖에 어린이의 구매를 부추길 수 있는 물건을받지 아니한 제품을 인증품으로 광고하거나 인증을 받은 내용과 다르게 광고하는 행위는 광고 집행이 불가합니다. 3) 사실과 다르거나 과장된 표현은 광고 집행이 불가합니다. 4) 소비자를   - 단, [약사법]에 따라 개설 등록한 약국은 별도의 서류 제출 없이 광고 집행이 가능합니다. 2) 건강기능식품의 기능성에 대한 표시 광고 시 한국건강기능식품협회의 사전심의를및 치료에 효능, 효과가 있거나 의약품으로 오인, 혼동할 우려가 있는 내용의 표현은 광고 집행이 불가합니다. 4) 사실과 다르거나 과장된 표현은 광고 집행이 불가합니다. 5) 소비자를