도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  기기 인증 승인 시 복구키를 입력하라고 떠요.

  기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자는 복구키가 등록된 기기에서만 승인할 수 있습니다. 슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.최초 가입 및 워크스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만, 그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야따라서 신규 기기 인증 요청에서 '수락' 또는 '거절' 버튼을 눌렀을 때,복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.

• [카카오워크][전자결재/조직도]

  입사일을 등록하고 싶어요.

  사용자 정보 : 슈퍼관리자슈퍼관리자 및 조직도 관리자는 아래의 두 가지 방법을 통해 입사일을 등록할 수 있습니다.한 명의 입사일을 등록할 때1.사원 정보 수정 화면으로 이동 후 입사일을 등록해 주세요.여러 명의 입사일을 등록할 때1.조직도 > 인사 정보 > [조직도/사원 관리] 메뉴로 이동해 '입사일 미등록 사원 다운로드' 버튼을 선택합니다.2.'입사일 일괄 등록' 버튼을 선택 후 팝업 창이 나타나면, '+' 버튼을 선택하여 작업한 엑셀 파일을 업로드합니다.4.업로드 결과를 확인 후 '등록' 버튼을 선택합니다.입사일 일괄 등록 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. 

• [카카오워크][전자결재/조직도]

  입사일이 등록되지 않은 사원을 알고 싶어요.

  슈퍼관리자 및 조직도 관리자는 조직도 > [조직도/사원 관리] 메뉴에서'입사일 미등록 사원 다운로드' 버튼을 선택해입사일이 등록되지 않은 사원 정보를 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.다운로드

• [카카오워크][Bot]

  Bot은 누구나 만들 수 있나요?

  워크스페이스에서 Bot을 만들기 위해서는 먼저 '개발자 권한'이 필요합니다.개발자 권한은 워크스페이스의 관리자가관리자 서비스 > 봇 관리 > [Bot 개발자 관리] 메뉴를 통해 등록Bot 개발자 권한'이 부여되면 'Bot 개발' 메뉴를 통해 직접 Bot을 생성하고 관리할 수 있습니다.

• [카카오워크][요금/결제]

  계약 주기를 변경할 수 있나요?

  계약 기간 중에는 계약 주기를 변경할 수 없으며, 관리자 서비스 > 결제 > 이용 및 청구 현황 > [계약 주기 변경 및 플랜 변경] 메뉴를 통해계약 종료일의 다음날부터 적용되도록예약 신청만 진행할 수 있습니다.예약 신청은 관리자 서비스 > 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴를 통해 적용 예정일 전까지 취소할 수 있습니다.관리자 서비스 > 결제 > [이용및 청구 현황]에서 계약 유형이'파트너 계약' 또는 '별도 계약'으로 표시된 워크스페이스는 관리자 서비스를 통해 계약 주기를 변경할 수 없습니다.계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게

• [카카오워크][화상회의]

  회의 중에 질문을 하고 싶어요.

  화상회의 하단 바의 리액션 기능 중 '손들기' 기능을 이용해 질문을 요청할 수 있습니다.궁금증이 해결되었다면 '손 내리기'도 할 수 있습니다.

• [카카오워크][전자결재/조직도]

  사원을 등록하고 싶어요.

  사원 정보는 먼저 카카오워크 관리자 서비스(https://admin.kakaowork.com)를 통해 등록해야 합니다. 카카오워크에서 등록한 사원 정보는 1시간 주기로 조직도 관리 시스템에 연동되며,시스템 상황에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  엑셀을 통해 멤버를 일괄적으로 추가할 수 있나요?

  슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스에서 여러 멤버를 한 번에 추가할 수 있습니다. 1회 등록 시 최대 300명까지 등록할 수 있으며, 자세한 방법은 아래멤버 일괄 등록 방법 1. 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > [멤버 관리]에 진입합니다. 2.멤버 일괄 등록 > [Excel 양식 다운로드]를 선택하여 샘플 양식을 내려받습니다. 3.작성이 완료된 Excel 첨부 후 등록을 진행합니다. * xlsx 확장자의 파일만 첨부 가능합니다. * 실패된 내역은 자동으로 Excel을 통해 내려받기됩니다.직위 - 직책/직위 관리에 등록된 직위명을 입력해 주세요.

• [카카오워크][Bot]

  Bot 권한 및 기능에서 URL 등록은 필수인가요?

  해당 Bot이 워크스페이스에서 어떤 역할을 하는지에 따라 URL 등록이 필요할 수 있습니다.알림형 시나리오Bot의 역할을 알림형 시나리오로 설정한 경우 URL 등록은 불필요합니다.반응형시나리오반응형 시나리오가 Bot의 동작에 포함되어 있다면, 'Request URL'과 'Callback URL'을 필수로 등록해야 합니다.- Request URL: 메시지의 ButtonURL을 등록한 후 모달이 바로 동작하지 않으며, URL 등록 과정이 완료된 후 카카오워크 담당자가 Bot 개발자의   이메일 계정으로 안내 메일을 발송해 드립니다.더 자세한 내용은

• [카카오워크][워크스페이스]

  워크스페이스 로고를 변경할 수 있나요?

  슈퍼관리자 혹은 '기본 정보' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [워크스페이스 로고] 메뉴에서 로고 등록 및 변경이 가능합니다. * 업로드 가능한 로고 파일