도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  톡체크아웃 관리자센터에 판매점은 최대 몇 개까지 만들고 관리할 수 있나요?

  (관리자, 운영자 권한 모두 포함)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 부분 교환을 요청했다가, 전체 교환으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  전체 교환으로 변경하기 위해서는, 구매자가 기존의 부분 교환 요청 건을 철회하고 다시 전체 교환으로 요청하는 방법과판매자가 교환 요청건을 '교환거부' 처리하고 다시 교환 요청을 진행하는구매자가 교환 요청을 철회하기 위해서는 주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 가능하며 수량 부분교환은 처리할 수 없습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 보류는 어떻게 해제하나요?

  구매자와 협의하여 반품 보류 사유가 해결되었다면,[판매관리 > 반품 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 관리 목록에서 해당 주문 건을 선택하고 상단의 '반품 승인(환불)' 혹은 '반품불가단, 구매자에게 비용이 부과된 반품 보류의 경우에는 구매자가 비용을 승인해야하므로 판매자가 임의로 '반품 승인(환불)' , '반품불가' 처리를 할 수 없습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  세금계산서를 카카오에게 발행해야 하나요?

  세금계산서는 카카오가 수수료 금액에 대해 판매자에게 발행하며, 판매자가 카카오로 세금계산서를 발행해서는 안됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  유효하지 않은 계약코드라고 확인되며 출력이 되지 않습니다.

  계약한 대리점으로 계약코드의 상태를 확인하시고 갱신 또는 계약코드 변경 후 택배사 등록을 다시 진행하고 출력하시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][통계]

  일별 구매자수 합계보다 총 구매자수가 더 많아요.

  일자별 구매자수는 중복되는 구매자를 제외한 데이터를 제공하지만,특정 기간내 구매자수의 합계에는 구매자가 중복되어 집계될 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

  톡체크아웃 관리자센터 가입 및 판매점 입점은 모두 무료로 이용이 가능합니다. 단, 톡체크아웃 관리자센터 내 일부 기능에 대해서 비용이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결 가능한 권한이 어떻게 되나요?

  판매점 - 광고계정 연결은 판매점의 '관리자'만 가능합니다. '대표/일반/대행사 운영자'인 경우 '관리자'에게 광고계정 연결/변경을 요청하세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?

  구매자 책임 사유로 교환이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)X2' 가 교환 배송비로 자동 청구됩니다.클레임단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한 경우에는 직접 처리해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  신청한 URL 정보를 변경하고 싶어요.

  쇼핑몰명과 URL은 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점 정보 > 기본정보관리] 메뉴에서 수정할 수 있습니다.톡체크아웃 관리자센터 바로가기 >>