도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  마스터가 없을 땐 어떻게 해야 하나요?

  만약 계정 제재나 휴면 등의 이유로 마스터 권한자가 부재일 경우, 예외적으로 관리자가 관리자를 대상으로 마스터 지정을 할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 업로드는 파일로만 가능한가요?

  직접 입력은 [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식추가] 에서 입력 가능하며, 파일 업로드/API 연결은 [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식 업로드]에서 가능합니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  카테고리가 무엇인가요?

  카테고리는 [지식 관리자센터 > 지식 > 카테고리 관리]에서 생성 삭제 가능합니다.- 카테고리 최대 개수는 1000개이며 글자수는 20자 까지 입력 가능합니다. - 카테고리가 중복일경우 저장 불가능 합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스를 연결하려고 하는데 리스트에서 보이지 않습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보]에서 연동할 수 있습니다.. - 챗봇에 관리자 이상의 권한을 보유하며 지식 베이스에서 마스터일 경우 연동 가능합니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][기타][제재/중지 해제 요청]

  계정 사용이 제재 처리 되어 있습니다.

  이경우 자세한 사유 확인은 아래 내용을 첨부 하시어 지식 관리자센터 고객센터 상담톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.- 지식 베이스 이름 : - 지식 베이스ID(설정에서 확인) : -문의내용 :※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  탈퇴가 불가합니다.

  탈퇴자가 마스터인 경우 마스터 위임을 해야만 탈퇴 가능합니다.

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  지식 베이스를 삭제 하고 싶습니다.

  지식 베이스 삭제는 [지식 관리자센터 > 설정> 지식 베이스 삭제] 에서 마스터만 가능합니다. 또한 타플랫폼과 연결을 해제한 상태에서 가능하니 사전에 해제하여 주시기 바랍니다.해당 기간이 지나면 지식 베이스는 완전 삭제됩니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  사용자 초대가 불가합니다.

  지식 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스를 가입해야 합니다. 카카오비즈니스 가입 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포 이력에서 어떤걸 확인할 수 있나요?

  .※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 베이스에서 기존 지식을 불러올 수 있나요?

  [지식 관리자센터 > 배포이력 > 지식 불러오기] 로 예전 배포 버전을 선택하여 해당 버전의 지식을 불러올 수 있습니다.