도움말 검색 결과

• [스토리채널][가입하기][공통]

  카카오스토리 프로필과 스토리채널이 연결되나요?

  동일한 계정으로 카카오스토리와 스토리채널을 가입하고 운영하는 것은 편리한 서비스 이용을 위한 것이며,구독자나 사용자는 채널운영자의 카카오스토리 프로필로 접근할 수 있는 경로가 없습니다

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  스토리채널의 계정정보와 카카오스토리의 프로필 정보가 다릅니다.

  카카오스토리의 프로필 정보와 스토리채널의 계정정보는 별개입니다.스토리채널의 관리자 정보는 채널팀 및 채널관리자 멤버가 확인할 수 있으며, 관리자 리스트에서 프로필 사진만 카카오스토리에등록된 내용을 보여줍니다.

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  추가 전화번호와 이메일은 무엇인가요?

  채널팀에서는 주요 안내 사항을 알림센터 외에 메일로도 발송해 드리고 있습니다.카카오계정이 자주 사용하는 이메일이 아닐 경우, 추가 이메일을 등록하시면 해당 주소로도 발송해 드립니다.또한

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  기존에 등록했던 이미지 수정이 가능한가요?

  다만 이미지의 삭제와 신규 이미지 추가만 가능하며, 이미 등록했던 이미지의 재편집은 불가합니다. 

• [스토리채널][만들기][공통]

  제 브랜드가 검색용 아이디로 등록 불가능하다고 나옵니다.

  해당 아이디가 이미 사용중이거나 아이디가 삭제된지 30일이 지나지 않은 경우 사용이 불가능합니다. 사용관련 문의사항이 있으신경우, 고객센터>문의하기로 문의바랍니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  일부 구독자의 악의적인 댓글, 광고성 댓글을 어떻게 관리해야 하나요?

  스토리채널 운영에 악영향을 미친다고 판단되는 경우, 댓글리스트에서 신고하거나 차단할 수 있습니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  도달률 낮아진 글의 도달률을 높일 수 있나요?

  낮아진 도달률을 올리기 위해서는 사용자에게 피로감을 주는 컨텐츠를 피해주세요.도달률은 구독자들이 선호하는 양질의 컨텐츠를 발행하면 도달율 하락을 반등시킬 수 있습니다.광고를 통해서신규 구독자 유입이 되면 해당 채널의 도달률이 일시적으로 상승할 수 있습니다만, 도달률을 지속적으로 상승 시키는 방법은 아닙니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  스토리채널 만들기가 완료되었는데, 스토리에서 내 스토리채널 이름이 검색되지 않습니다.

  프로필 정보(프로필 사진, 배경사진, 한줄소개, 채널 이름)가 모두 정상 등록되어 있어야 합니다.2. 만들기가 완료된 후 최소3~5일이 경과해야 합니다.(영업일 기준)3.

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  사업자 정보는 어디에서 입력할 수 있나요?

  웹, 앱 모두 채널정보 ▶ 사업자 정보 설정 ▶ 사용함으로 설정 변경 시 나오는 입력란을 통해 사업자 정보를 입력하실 수 있습니다. 

• [스토리채널][기타][공통]

  내 채널을 어떻게 알릴 수 있나요?

  다양한 방법으로 사용자와 만나고, 구독자를 모아보세요.1. 친구들을 초대하기 : 스토리 친구들을 내가 만든 채널의 구독자로 초대 해 보세요.2.해시태그 활용하기 : 컨텐츠와 연관있는 단어를 해시태그로 등록하면, 관심 주제별로 모인 사용자를 만날 수 있습니다.4.친구들이 소식받는 스토리 : 친구탭 내에서 친구들이 소식받기 하는 채널리스트가 노출되어, 구독자를 모을 수 있습니다.