도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  테마는 어떻게 설치하나요?

  카카오톡 테마는 구글플레이 또는 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오톡 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 설치 시에

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  채팅방 공지 기능을 이용하고 싶어요.

  .- 카카오톡 > 채팅 목록 > 채팅방 선택 > 말풍선 길게 누르기 > 공지 > '예' 선택[주의사항]① 공지는 채팅방 내 모든 인원이 등록할 수 있습니다.② 공지는 1개만 등록할수 있으며, 최대 100자까지 표시됩니다. ③ 새로운 공지가 등록되면 이전 공지는 자동으로 삭제됩니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  해당 앱의 관리자에게 문의해 주세요."가 떴어요.

  문의하신 오류메시지는 카카오링크 규정에 맞지 않는 정보를 카카오톡으로 전달하는 경우 발생될 수 있습니다.만약 해당 현상이 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 카카오링크를 연동하고 있는 해당 앱 제작사(공유하려는 웹페이지)로 문의해주시기를 부탁드립니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

  카카오톡 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  일반 친구가 아닌 카카오톡 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

  카카오톡 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

  일부 메시지가 푸시 알림 없이 오는 것은 이용자들의 편의를 위해 일부러 푸시 알림을 끄고 보내기 때문입니다.

• [카카오톡][프로필][안드로이드 (원스토어)]

  프로필 히스토리는 몇개까지 등록 할 수 있나요?

  프로필 히스토리의 경우 제한없이 등록 가능합니다. 만약 추가로 등록되지 않는다면 '프로필 내 홈에 공유' 설정이 OFF 되어있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

• [카카오톡][프로필][안드로이드 (원스토어)]

  내 홈에 등록하지 않은 사진/음악/링크 등이 등록되었어요.

  등록하지 않은 컨텐츠가 임의로 등록되는 경우는 없습니다.고객님께서 실수로 '프로필 홈에 공유'  기능을 이용하신 경우 내 홈에 컨텐츠가 공유될 수 있습니다.추후 유사 서비스 이용 시

• [카카오톡][톡게시판][안드로이드 (원스토어)]

  글 확인하기 말풍선이 등록되었는데 무엇인가요?

  게시판에 글이 작성되면 멤버들이 놓치지 않게 채팅방에 말풍선으로도 동시 알려드립니다.

• [카카오톡][톡게시판][안드로이드 (원스토어)]

  공지는 어떻게 올릴 수 있나요?

  또는 글 상세 우측 상단의 더보기 메뉴의 '공지로 올리기'를 통해 공지 등록이 가능합니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  특정 채널이 제 이름과 채널을 무단으로 사칭하고 있습니다. 제재하려면 어떻게 해야하나요?

  .- 메일접수 : right@kakaocorp.com- 팩스접수 : 02-2088-3355- 우편접수 : 제주특별자치도 제주시 첨단로 242 주식회사 카카오 권리침해신고 담당자 앞(우편번호 : 63309)[구비 서류]- 주민등록번호가 확인되는 신분증① 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권② 미성년자 : 학생증, 주민등록등본, 건강보험증- 대리인 신고 시 위임장1부 첨부- 사진 도용된 문제화면 캡처본- 권리침해 신고요청서※ 개인정보 보호를 위해 신분증 내 주민등록번호 뒷자리, 주소, 발급일자는 마스킹 후 제출 부탁드립니다.아울러 권리침해가능한 개수: 최대 5개까지 가능(단, 5개 첨부파일의 총 용량은 10MB로 제한)- 파일명이 한글로 설정되어있는 경우 파일 첨부가 되지 않을 수 있으므로 파일명을 영문으로 설정 후 등록- 휴대 기기로 촬영한 파일 등록 가능(사진, 캡처 이미지만 가능/ 동영상 제외)- 팩스로 접수하신 이후에는 KAKAO 고객센터로 팩스 전송 여부와 전송 일시를 기재하시어 재문의