카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1건)
정렬 기준
카테고리 선택
카테고리
도움말 검색 결과
-
[헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]
헤이카카오 앱에서 기기 연결시 오류 팝업이 떠요.‘기기를 찾을 수 없습니다’ 오류 팝업이 노출되는 경우 현재 연결하려는 기기 외 다른 기기에 이미 스피커가 등록된 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 1) 앱 내 스피커가 등록되어 있고오프라인 상태로 확인되는 경우 아래 경로를 통해 기기 연결 해제를 진행해 주세요. - 헤이카카오 앱 실행 > 메뉴(≡) > 내 기기 > 등록된 스피커 선택 > [기기 연결 해제]2) 다른 스마트폰에 헤이카카오 앱 내 스피커가 등록된 경우, 공장초기화 후 연결이 가능합니다.